Servizi bancari

Offri servizi bancari innovativi a clienti e dipendenti bilanciando in modo intelligente l'interazione umana e digitale.

Lascia che i dati guidino la tua immaginazione

Le banche sono costantemente alla ricerca di nuovi modi per gestire efficacemente il rischio e la regolamentazione, migliorare le operazioni, offrire una customer experience distintiva e acquisire e conservare talenti. Il cuore di queste sfide è la capacità di gestire i dati. Ma i dati sono in genere presenti in silos in tutta l'azienda, in formati diversi e difficili da condividere. Si trovano in sistemi che, sebbene di importanza critica per l'azienda, a volte risalgono a decenni prima. La creazione di un'unica visione del cliente, di cui le banche parlano da anni, è ancora un problema. 


Immagina di poter personalizzare ogni conversazione con il cliente. Immagina di poter automatizzare le richieste normative in base alle informazioni più recenti. Immagina se il personale addetto alle vendite e all'assistenza fosse supportato da un team virtuale di analisti e copy writer. Immagina di poter creare velocemente documenti finanziari.

Non c'è più bisogno di immaginarlo. L'IA generativa ha offerto alle banche l'opportunità di affrontare questi problemi in modo diretto. Insieme, sfruttiamo al meglio tutto questo.

Crea conversazioni digitali con i clienti che siano personali
Usa i dati per ottenere informazioni sui clienti
Fornisci un contesto per le conversazioni con i clienti e migliora la customer experience.
Integrare i servizi per i clienti
Gestisci le conversazioni video con i clienti senza e-mail o call center, e con accesso in tempo reale agli esperti.
Personalizzare per incrementare le vendite
Migliora la CX a costi inferiori e raddoppia le opportunità di vendita con un portale digitale completamente integrato.
Migliora l'efficienza operativa per gestire le interruzioni del mercato 
Passa al cloud
Razionalizza e migliora il tuo portafoglio di applicazioni e crea rapidamente applicazioni native per il cloud.
Riduci i costi di back-office
Abbandona i complessi sistemi bancari di base e migliora l'efficienza dei costi grazie all'automazione.
Una solida strategia di sicurezza informatica
Adotta una cultura Zero Trust e massimizza i vantaggi in termini di sicurezza degli investimenti Microsoft esistenti.
Sfrutta l'AI per il banking
Trasforma il lavoro dei dipendenti con l'AI
Aumenta la produttività degli sviluppatori modernizzando il codice e garantisci che i dati finanziari siano sicuri e pronti per l'AI.
Responsabilizza i colleghi del servizio clienti
Rafforza i colleghi perché rispondano a più domande e offrano un servizio migliore.
Sviluppa nuove offerte più velocemente
Aggiorna continuamente i dati dei clienti e genera consulenza patrimoniale e indicazioni per la selezione dei titoli.
Guida le operazioni a zero emissioni di carbonio
Pianifica le operazioni di azzeramento delle emissioni di carbonio 
Dimostra una netta transizione dagli investimenti da alto a basso contenuto di carbonio, compreso il disinvestimento.
Migliore reportistica normativa
Genera dati coerenti e confrontabili con sistemi di reporting e analisi del clima migliori.
Gestisci il rischio climatico
Crea modelli di analisi di scenario per il rischio climatico per proteggere il tuo bilancio.  

Le nostre soluzioni di banking 

Crea conversazioni digitali con i clienti che siano personali
Usa i dati per ottenere informazioni sui clienti
Fornisci un contesto per le conversazioni con i clienti e migliora la customer experience.
Integrare i servizi per i clienti
Gestisci le conversazioni video con i clienti senza e-mail o call center, e con accesso in tempo reale agli esperti.
Personalizzare per incrementare le vendite
Migliora la CX a costi inferiori e raddoppia le opportunità di vendita con un portale digitale completamente integrato.
Migliora l'efficienza operativa per gestire le interruzioni del mercato 
Passa al cloud
Razionalizza e migliora il tuo portafoglio di applicazioni e crea rapidamente applicazioni native per il cloud.
Riduci i costi di back-office
Abbandona i complessi sistemi bancari di base e migliora l'efficienza dei costi grazie all'automazione.
Una solida strategia di sicurezza informatica
Adotta una cultura Zero Trust e massimizza i vantaggi in termini di sicurezza degli investimenti Microsoft esistenti.
Sfrutta l'AI per il banking
Trasforma il lavoro dei dipendenti con l'AI
Aumenta la produttività degli sviluppatori modernizzando il codice e garantisci che i dati finanziari siano sicuri e pronti per l'AI.
Responsabilizza i colleghi del servizio clienti
Rafforza i colleghi perché rispondano a più domande e offrano un servizio migliore.
Sviluppa nuove offerte più velocemente
Aggiorna continuamente i dati dei clienti e genera consulenza patrimoniale e indicazioni per la selezione dei titoli.
Guida le operazioni a zero emissioni di carbonio
Pianifica le operazioni di azzeramento delle emissioni di carbonio 
Dimostra una netta transizione dagli investimenti da alto a basso contenuto di carbonio, compreso il disinvestimento.
Migliore reportistica normativa
Genera dati coerenti e confrontabili con sistemi di reporting e analisi del clima migliori.
Gestisci il rischio climatico
Crea modelli di analisi di scenario per il rischio climatico per proteggere il tuo bilancio.  

La nostra expertise nel settore 

Case history

Case history di Allied Irish Bank
Per massimizzare il potenziale della tecnologia, Allied Irish Bank (AIB) ha collaborato con Avanade per implementare in modo sicuro Microsoft 365 nel cloud.
colleghi
Scopri in che modo Avanade ha collaborato con Raiffeisen Bank International (RBI) per trasformare la workplace experience con Microsoft Office 365.

La parola dell'esperto

Incontra l'esperto
Paolo Aiello

Global Financial Services Industry Lead 

Ricerca
Ricerca
Le banche puntano all'efficienza grazie all'AI

Oltre la metà dei bancari vede l'automazione dei processi, il miglioramento dell'efficienza e la riduzione degli errori derivanti dall'attività manuale come principali vantaggi dell'intelligenza artificiale.

Report
Report
Nuovo report Qorus-Avanade: le banche stanno perdendo il contatto con i clienti?

Le banche si trovano di fronte a un'impresa ardua: coniugare il coinvolgimento umano e l'interazione digitale.

Approfondimenti

Ricerca
Ricerca
Banche: tutto pronto per l'AI?
Analizziamo i dati, il cloud, la sicurezza e il superamento del mainframe.
Blog
Blog
Tre cose che le banche dovrebbero sapere sull'IA generativa
Puntare su casi d'uso ad alto valore, conoscere i propri limiti e modernizzare i dati
Report
Report
Prendere sul serio la sostenibilità: le banche sono pronte?
Scopri come le banche sono sottoposte a pressioni normative sempre più pressanti per monitorare i progressi ESG.

Vuoi parlare con un esperto?

Making what matters starts here

Parlaci delle tue problematiche o esigenze e ti metteremo in contatto con l'esperto Avanade giusto per aiutarti.

Come possiamo aiutarti?

Contatti stampa

Nord America

NA-PR@avanade.com

Europa e Medio Oriente (EME)

EME-PR@avanade.com

Growth Markets

GM-PR@avanade.com

Sede centrale

Nord America
Global Headquarters
1191 Second Avenue
Suite 100
Seattle, WA 98101
Europa

30 Fenchurch Street

Londra

EC3M 3BD

Growth Markets
Singapore Headquarters
Avanade Asia Pte Ltd
250 North Bridge Road
#30-03 Raffles City Tower
Singapore 179101