Loading...

Prendetevi il controllo dei contenuti e offrite una customer experience e una employee experience migliori e più sostenibili.

In una cultura che vive di "istanti" come quella contemporanea, c'è la pretesa che i brand forniscano incessantemente contenuti interessanti e aggiornati, tutti ottimizzati per i canali moderni. Quando le organizzazioni non riescono a soddisfare queste aspettative sul fronte della customer experience (CX), subiscono un contraccolpo sul piano del coinvolgimento, della copertura e delle conversioni.

Ma la realtà è che una grande CX non può restare un'iniziativa principale quando ha costi di produzione superiori al rendimento, specialmente in una fase di declino economico. Ora più che mai al venditore viene chiesto di dimostrare il valore di ciò che vende: le esperienze "usa e getta" non sono più una risposta valida.

Nella nostra recente guida alla CX sono illustrati i metodi chiave con cui le organizzazioni possono produrre e fornire sostenibilmente contenuti ad alto impatto di sostengo alle iniziative a favore dell'innovazione e della crescita:

  • Concordare una destinazione CX reciproca
  • Realizzare una mappatura dei percorsi delle figure chiave
  • Valutare il proprio hub dei contenuti
  • Creare un motore sostenibile con le intelligent technologies
  • Andare avanti con fiducia con il giusto mix di talenti

Registratevi per scaricare la guida alla CX sostenibile

Pronti a diventare Future Ready. Now?

Contattateci per maggiori informazioni sulle nostre soluzioni e i nostri servizi.

Chiudi
Modal window
Contratto
Condividi questa pagina