What Digital Forgot: The Retail Frontline
Avanade e Microsoft hanno collaborato con Incisiv per realizzare una ricerca sul personale di vendita in store negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Germania e in Francia.
SCARICAE’ un momento molto interessante per il settore retail. Le esperienze non sono mai state così ricche. Inoltre, le possibilità per i negozi fisici di essere una parte integrante della customer experience di un retailer o di un brand, sono limitate solo dalla loro immaginazione, innovazione e realizzazione.
I negozi fisici sono fondamentali per la crescita dei retailer e per la continua richiesta da parte loro di essere sempre più rilevanti nella vita dei propri clienti. In uno scenario in costante cambiamento, quattro retailer agli esordi offrono lezioni preziose ai player di mercato più importanti oberati dall'infrastruttura esistente.
Il nostro point of view “The future of stores” illustra come quattro retailer possano offrire uno sguardo prezioso sul futuro del retail.