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Ridefinire l'ambiente di lavoro nel retail banking

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In che modo una banca retail può trasformare il proprio ambiente di lavoro?

Le banche retail aspirano a differenziarsi nell'ambito del customer journey. La workplace transformation è il modo giusto per farlo. Il nostro approccio consente ai dipendenti di offrire un'esperienza migliore tramite piattaforme rinnovate, una cultura di banking ridefinita e operations ottimizzate. È questa la sostanza della workplace experience (WX).

Una WX eccellente non è più un'opzione nice-to-have, ma un imperativo. Secondo MIT CISR, le aziende che comprendono questo aspetto generano margini migliori, accelerano il time-to-market e sono più pronte al cambiamento. La customer satisfaction e l'innovazione raddoppiano e la redditività aumenta del 25%1.

L'ambiente di lavoro non è un centro di costi. Avanade può aiutarti a ridefinire l'ambiente di lavoro come elemento di creazione di un valore sostenibile, un luogo in cui la employee experience è sullo stesso piano della customer experience. Scarica la guida per maggiori informazioni.

(1)"Building business value with employee experience", Kristine Dery e Ina M. Sebastian, MIT Sloan Center of Information Systems Research (CISR), Research Briefing, volume XVII, numero 6, giugno 2017

Next step

Fornire un'esperienza di retail banking migliore permette di differenziarsi. La workplace transformation è il modo giusto per farlo.

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