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Para melhor servir seus clientes digitais, as seguradoras precisam criar uma experiência do cliente sem falhas.

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Um novo estudo realizado pela Avanade e Sitecore revela o impacto sobre o negócio das experiências dos clientes nos seus resultados. Por exemplo, participantes de seguradoras que estão ativamente promovendo uma estratégia para melhorar a jornada do cliente viram um aumento de 31% na fidelização do cliente. 1 Saiba como você pode criar um caso de negócios para a entrega de interações mais atraentes com o cliente.

Inscreva-se para acessar nosso relatório completo de pesquisa em vários setores, Experiências dos clientes e os seus resultados.

1 Fonte: Pesquisa feita por Avanade e Sitecore – Experiências dos clientes e os seus resultados, mercados bancários e de capital, maio de 2016.

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