O setor da banca já não é o que era

As condições de negócios em constante evolução e as mudanças dinâmicas da tecnologia e dos regulamentos estão a colocar os bancos em risco de não conseguir satisfazer as futuras necessidades empresariais. Além disso, novos concorrentes estão a entrar no mercado inesperadamente, ameaçando os modelos de negócio dos bancos tradicionais.

À medida que o panorama bancário muda e a concorrência aumenta, também crescem as expectativas dos clientes. Os clientes exigem agora uma experiência mais personalizada para as suas interações e transações. Se não conseguirem o que querem do seu fornecedor atual, procuram outro.