É um mundo totalmente novo para os fornecedores de serviços. Os seus clientes estão a exigir mais do setor. Já não chega processar faturas e cobrar taxas. Os clientes esperam uma relação interativa, que inclua resolução de problemas e comunicação com as equipas em tempo real. Isto significa dividir os silos internos que impedem uma visão completa das informações do cliente, de forma a criar uma cultura destinada a servir os seus clientes.

Na Avanade, entendemos que a tecnologia é a força motriz por trás desta transformação. A tecnologia capacita as empresas de serviços a aumentar a eficiência operacional, a otimizar a gestão de recursos e a responder às exigências em constante mudança dos consumidores. De um serviço personalizado a uma infraestrutura de energia inteligente e conectada, as soluções de tecnologia digital estão a redefinir a natureza da empresa e a transformar a forma como atrai os clientes, gere os recursos e capacita os funcionários.

Com a nossa ajuda, as empresas de serviços não só podem cumprir os requisitos regulamentares, mas também tornar-se líderes em sustentabilidade e inovação.

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