Serviços inteligentes para cidadãos
Soluções de TI do setor público para o cidadão digital com 311
Mantenha cidadãos e colaboradores felizes
A pandemia forçou organizações governamentais e de serviços públicos a repensar a forma como operam. Os cidadãos exigem serviços públicos digitais rápidos, sem problemas e éticos. No entanto, esta necessidade sem precedentes está a colocar uma tensão excessiva nos colaboradores e nos processos do setor público. Está na hora de as organizações governamentais e de serviços públicos redefinirem as suas soluções para o setor público ou arriscarem perder a confiança dos utentes.
Nestes tempos de constante mudança, uma plataforma integrada na cloud é fundamental para cumprir as expetativas dos cidadãos, colaboradores, empresas e instituições. A Avanade dispõe de recursos completos de transformação governamental para ajudar a otimizar serviços para os cidadãos e eficiências operacionais utilizando as tecnologias do ecossistema da Microsoft.
- Serviços orientados por dados para cidadãos: A plataforma de automatização inteligente da Avanade combina a IA, a automatização inteligente e a integração do fluxo de trabalho para capacitar os colaboradores e tornar o acesso aos serviços governamentais numa tarefa mais simples e envolvente para os cidadãos.
- Experiências eficientes: A nossa profunda competência digital ajuda os clientes a otimizar o retorno do investimento em tecnologias Microsoft e a automatizar de forma inteligente os sistemas de gestão de casos. Isto melhora as experiências dos cidadãos e os processos financeiros, como as concessões e a conformidade dos corretores.
- Colaboração intraserviços e interserviços eficaz: As capacidades de experiência de local de trabalho da Avanade ajudam a criar fluxos de trabalho inteligentes para os colaboradores e permitem a utilização de recursos de serviços remotos e seguros para os cidadãos, incluindo visitas e processos judiciais virtuais.
- Cultura de transparência, integridade e confiança: Os serviços de gestão da mudança organizacional, ética digital e prevenção de fraudes e segurança da Avanade ajudam a impulsionar a transparência, a integridade e a confiança através de mudanças contínuas.
"Devido à integração automática no sistema backend, os nossos agentes da polícia podem evitar mais papelada... A economia de tempo gerada por esta solução resulta diretamente em mais segurança para os nossos cidadãos."
Trazemos experiência global para soluções de governo digital
Recursos de parceiro fiável
- Mais de 450 clientes em todo o mundo
- Mais de 30 centros de entrega em 17 países
- 9000 automatizações bem-sucedidas
- Mais de 200 serviços pré-configurados
Profissionais tecnológicos orientados para resultados
- Mais de 15 000 profissionais de automatização
- Mais de 4000 profissionais na área de robótica
- Mais de 500 especialistas em inteligência artificial e aprendizagem automática
- Mais de 3500 profissionais de análise
- Mais de 1000 engenheiros de dados
Competências Microsoft reconhecidas
- Microsoft Global Alliance SI Partner of the Year por 17 vezes no total
- 19 competências Microsoft Gold, incluindo a competência Gold para a nova competência de segurança da Microsoft
- Mais profissionais com certificação Microsoft Azure do que qualquer outro parceiro
- Microsoft 2020 Global Modern Workplace for Firstline Workers Partner of the Year
- Microsoft Global AI and Machine Learning Partner of the Year 2020
- Microsoft Global Modern Workplace for Firstline Workers Partner of the Year 2020
- Accenture/Avanade reconhecidas pela HFS como um dos 10 melhores Microsoft AI Service Provider em 2019
- Avanade reconhecida como "líder de mercado" de Dynamics 365 pela Forrester e a HFS
Cuidados de saúde e inteligência artificial – a derradeira relação amor-ódio
Os médicos do futuro terão de ser metade cientistas e metade técnicos.
Conhecer os cidadãos onde se encontram
Descubra mais das nossas soluções para o setor público combinadas com as tecnologias Microsoft.
Canada Mortgage and Housing Corporation
Digitalização da gestão de casos para garantir casa para os canadianos
Saarland Police get double-digit time savings with mobile app
Results in significant improvements to operational and administrative processes.
A Austrian Post digitalizou-se para um serviço ao cliente melhorado
A Avanade e a Austrian Post trabalharam em conjunto para implementar o sistema de CRM da empresa com vista a melhorar o apoio aos clientes.
Plataforma de automação inteligente Avanade
Capacitar as organizações e os cidadãos que elas servem para fazer mais
TRANSFERIRPower Virtual Agent para COVID-19
Ajudar as pessoas preocupadas a permanecerem informadas durante a crise
