A preparação para a IA não se centra na tecnologia

É necessário desenvolver todo o conhecimento adquirido sobre a transformação digital, focando a atenção nas partes mais relevantes numa nova era de mudança contínua impulsionada pela IA.

A democratização da inteligência artificial (IA), através de ferramentas como o ChatGPT e o Microsoft Copilot, cria oportunidades sem precedentes para que as organizações inovem e se transformem através de mudanças contínuas. A acessibilidade de novas formas de IA dá, em última análise, mais poder aos utilizadores finais, visto que exige uma mudança de mentalidade relativamente à tecnologia digital enquanto fonte de transformação.

À medida que a IA for sendo utilizada de forma mais abrangente, a mudança continuará a ocorrer. E continuaremos a lidar com questões novas e desconhecidas. O estudo da Avanade, levada a cabo por mais de 3000 profissionais de negócios e de TI, concluiu que 95% dos funcionários estão entusiasmados com o potencial da IA. No entanto, embora os funcionários estejam, de uma maneira geral, otimistas em relação à IA e confiantes nas capacidades técnicas da sua organização, mais de metade afirma que esta não tem capital humano adequado, não faz um planeamento estratégico apropriado do mesmo e não implementa políticas de IA responsável. Isto significa que será necessário um enorme reforço de competências e uma atenção renovada ao que à literacia digital diz respeito. Como podemos proteger-nos contra outra onda de exclusão digital?

O nosso estudo global indica que os líderes têm muito trabalho a fazer para ajudar as suas organizações a preparar os seus colaboradores, processos e plataformas para a IA através de mudanças contínuas. É necessário recorrer a uma nova abordagem de transformação.

Preparado para tirar o máximo partido da IA de forma responsável?