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Alcance mais com inteligência artificial centrada no ser humano

A IA pode fornecer resultados à sua empresa de imediato, incluindo a otimização de experiências do cliente, aumentando a sua força de trabalho e automatizando processos repetitivos. Mas o sucesso do setor fará com que acredite que a IA pode resolver quase todos os seus problemas de negócios. A verdade é que a maioria dos benefícios imediatos de IA estarão concentrados em tarefas e não têm a perceção contextual e a aprendizagem flexível do ser humano.

Esse é o motivo pelo qual nos concentramos na IA centrada no ser humano para o ajudar a ir mais longe. Pode obter uma melhor compreensão e interpretação dos dados, aplicar o raciocínio e interagir mais naturalmente. A importância do elemento humano nos negócios não está perdida. A nossa investigação recente revelou que 85% dos responsáveis pela tomada de decisões de TI e de nível sénior concordaram que, no futuro, as empresas deverão ser capazes de gerir seres humanos e máquinas para implementar a IA com sucesso.

“A utilização do Pepper ajudará os nossos clientes e irá ajudar-nos a descobrir o que é possível. É mais uma forma de a ATB demonstrar o seu empenho em transformar a banca e identificar e implementar tecnologias de ponta para melhorar a experiência do cliente.”

Sandi Boga Gestor Sénior de Inovação, ATB Financial

A abordagem correta para obter benefícios de IA

A inteligência artificial é um conjunto de tecnologias avançadas que permite às máquinas sentir, compreender e agir. Para ter sucesso com a IA precisa de:

  • Talento: Existe uma guerra por talento de IA, por isso precisa de alternar o seu pessoal e aproveitar os seus parceiros e os respetivos ecossistemas.
  • Dados: As bases fundamentais de IA e a capacidade de se tornarem mais inteligentes com o machine learning residem nos seus dados.
  • Modelos e conhecimento: Precisa de um mecanismo de análise avançado e de uma biblioteca de modelos de processos de automatização, cálculos pré-construídos e algoritmos.
  • Tecnologia: As plataformas de computação são fundamentais para as APIs inteligentes, machine learning e a automatização para tornar a IA mais acessível.

artificial intelligence strategy
O percurso para as aplicações inteligentes: Concentre-se nos resultados da sua empresa para determinar onde aplicar melhor a IA.

As nossas soluções de IA ajudam-no a enfrentar os seus desafios de negócios

Adote a inteligência em todas as suas formas para resolver desafios de negócios: Atenda os clientes de forma diferente, personalize experiências, aproveite ao máximo a sua cadeia de fornecimento e muito mais. As nossas soluções de IA respondem a problemas de negócios específicos do setor e intersetoriais. Ajudámos os clientes a alcançar os seguintes resultados com a IA.

Envolvimento inteligente do cliente


Redução de custos de 20% a 30% e aumento de produtividade de 30% a 50% através da automatização, da personalização e da intervenção

Crescimento de receitas inteligente


1% a 3% de ascensão da marca através de marketing preditivo, personalização e recomendações

Cadeia de fornecimento inteligente


50% a 70% de melhoria da produtividade e 99% de redução nos erros de fabrico, logística, distribuição e armazenamento

Serviços de atendimento ao paciente inteligentes


3% a 5% de crescimento e 40% a 50% de aumento da produtividade através da automatização, de informações rápidas e da intervenção segmentada

 

Gestão
de recursos inteligente


20% a 30% de economia operacional e 50% a 75% de redução no tempo de inatividade através da gestão preditiva e preventiva de recursos

Investigação e fraude inteligente


Otimização de recursos para responder a exigências regulamentares e intercetar Azure Machine Learning (AML)/fraude

Automatização inteligente de finanças e contabilidade


20% a 40% de economia de custo através da automatização de planeamento financeiro, elaboração de relatórios, auditorias, faturações, contas a receber/contas a pagar


 

Também envolve tecnologia

Também apresentamos os recursos técnicos necessários para fornecer a experiência de IA centrada no ser humano à sua organização. Estes incluem: Plataforma de dados da Microsoft, Microsoft SQL Server, Microsoft Azure, Azure Machine Learning, Azure Cognitive Services, Power BI e Azure IoT Edge.

Tire partido das nossas competências de IA

Nós trabalhamos em conjunto com os clientes para os ajudar a obter o valor total da IA centrada no ser humano. As nossas competências incluem:

  • 400 profissionais de IA
  • 300 especialistas em serviços cognitivos
  • 1000 engenheiros de dados
  • 4200 especialistas em excelência e automatização de negócios
  • 6000 automatizações até à data para 350 clientes
  • 3500 profissionais de análise
  • 550 clientes empresariais de sistemas de análise
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Etapas seguintes

Descubra como uma abordagem à IA centrada no ser humano pode fornecer resultados ao seu negócio.

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