Estratégia de IA para resiliência e resultados empresariais em tempos incertos
Criar e manter o sucesso da IA.
IA centrada no ser humano para obter benefícios em momentos de necessidade
A IA pode fornecer resultados à sua empresa de imediato, incluindo a otimização de experiências do cliente, aumentando a sua força de trabalho e automatizando processos repetitivos. Mas o sucesso do setor fará com que acredite que a IA pode resolver quase todos os seus problemas de negócios. A verdade é que a maioria dos benefícios imediatos de IA estarão concentrados em tarefas e não têm a perceção contextual e a aprendizagem flexível do ser humano.
Esse é o motivo pelo qual nos concentramos na IA centrada no ser humano para o ajudar a ir mais longe. Pode obter uma melhor compreensão e interpretação dos dados, aplicar o raciocínio e interagir mais naturalmente. A importância do elemento humano nos negócios não está perdida. A nossa investigação recente revelou que 85% dos responsáveis pela tomada de decisões de TI e de nível sénior concordaram que, no futuro, as empresas deverão ser capazes de gerir seres humanos e máquinas para implementar a IA com sucesso.
“A utilização do Pepper ajudará os nossos clientes e irá ajudar-nos a descobrir o que é possível. É mais uma forma de a ATB demonstrar o seu empenho em transformar a banca e identificar e implementar tecnologias de ponta para melhorar a experiência do cliente.”
A abordagem correta para obter benefícios de IA
A inteligência artificial é um conjunto de tecnologias avançadas que permite às máquinas sentir, compreender e agir. Para ter sucesso com a IA precisa de:
- Talento: Existe uma guerra por talento de IA, por isso precisa de alternar o seu pessoal e aproveitar os seus parceiros e os respetivos ecossistemas.
- Dados: As bases fundamentais de IA e a capacidade de se tornarem mais inteligentes com o machine learning residem nos seus dados.
- Modelos e conhecimento: Precisa de um mecanismo de análise avançado e de uma biblioteca de modelos de processos de automatização, cálculos pré-construídos e algoritmos.
- Tecnologia: As plataformas de computação são fundamentais para as APIs inteligentes, machine learning e a automatização para tornar a IA mais acessível.
As nossas soluções de IA ajudam-no a enfrentar os seus desafios de negócios
Adote a inteligência em todas as suas formas para resolver desafios de negócios: Atenda os clientes de forma diferente, personalize experiências, aproveite ao máximo a sua cadeia de fornecimento e muito mais. As nossas soluções de IA respondem a problemas de negócios específicos do setor e intersetoriais. Ajudámos os clientes a alcançar os seguintes resultados com a IA.
Envolvimento inteligente do cliente
Redução de custos de 20% a 30% e aumento de produtividade de 30% a 50% através da automatização, da personalização e da intervenção
Crescimento de receitas inteligente
1% a 3% de ascensão da marca através de marketing preditivo, personalização e recomendações
Cadeia de fornecimento inteligente
50% a 70% de melhoria da produtividade e 99% de redução nos erros de fabrico, logística, distribuição e armazenamento
Serviços de atendimento ao paciente inteligentes
3% a 5% de crescimento e 40% a 50% de aumento da produtividade através da automatização, de informações rápidas e da intervenção segmentada
Gestão
de recursos inteligente
20% a 30% de economia operacional e 50% a 75% de redução no tempo de inatividade através da gestão preditiva e preventiva de recursos
Investigação e fraude inteligentes
Otimização de recursos para responder a exigências regulamentares e intercetar Azure Machine Learning (AML)/fraude
Automatização inteligente de finanças e contabilidade
20% a 40% de economia de custo através da automatização de planeamento financeiro, elaboração de relatórios, auditorias, faturações, contas a receber/contas a pagar
Também envolve tecnologia
Também apresentamos os recursos técnicos necessários para fornecer a experiência de IA centrada no ser humano à sua organização. Estes incluem: Microsoft Data Platform, Microsoft SQL Server, Microsoft Azure, Azure Machine Learning, Azure Cognitive Services, Power BI, Azure Databricks e Azure IoT Edge.
Tire partido das nossas competências de IA
Nós trabalhamos em conjunto com os clientes para os ajudar a obter o valor total da IA centrada no ser humano. As nossas competências incluem:
- 400 profissionais de IA
- 300 especialistas em serviços cognitivos
- 1000 engenheiros de dados
- 4200 especialistas em excelência e automatização de negócios
- 6000 automatizações até à data para 350 clientes
- 3500 profissionais de análise
- 550 clientes empresariais de sistemas de análise
Tirar partido da IA e dos dados para criar uma resposta rápida a qualquer crise
Utilizando uma estratégia baseada em dados e IA em primeiro lugar para responder em tempo real.
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