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Human-centered AI to realize benefits at the time of need

A IA pode fornecer resultados à sua empresa de imediato, incluindo a otimização de experiências do cliente, aumentando a sua força de trabalho e automatizando processos repetitivos. Mas o sucesso do setor fará com que acredite que a IA pode resolver quase todos os seus problemas de negócios. A verdade é que a maioria dos benefícios imediatos de IA estarão concentrados em tarefas e não têm a perceção contextual e a aprendizagem flexível do ser humano.

Esse é o motivo pelo qual nos concentramos na IA centrada no ser humano para o ajudar a ir mais longe. Pode obter uma melhor compreensão e interpretação dos dados, aplicar o raciocínio e interagir mais naturalmente. A importância do elemento humano nos negócios não está perdida. A nossa investigação recente revelou que 85% dos responsáveis pela tomada de decisões de TI e de nível sénior concordaram que, no futuro, as empresas deverão ser capazes de gerir seres humanos e máquinas para implementar a IA com sucesso.

“A utilização do Pepper ajudará os nossos clientes e irá ajudar-nos a descobrir o que é possível. É mais uma forma de a ATB demonstrar o seu empenho em transformar a banca e identificar e implementar tecnologias de ponta para melhorar a experiência do cliente.”

Sandi Boga Gestor Sénior de Inovação, ATB Financial

A abordagem correta para obter benefícios de IA

A inteligência artificial é um conjunto de tecnologias avançadas que permite às máquinas sentir, compreender e agir. Para ter sucesso com a IA precisa de:

  • Talento: Existe uma guerra por talento de IA, por isso precisa de alternar o seu pessoal e aproveitar os seus parceiros e os respetivos ecossistemas.
  • Dados: As bases fundamentais de IA e a capacidade de se tornarem mais inteligentes com o machine learning residem nos seus dados.
  • Modelos e conhecimento: Precisa de um mecanismo de análise avançado e de uma biblioteca de modelos de processos de automatização, cálculos pré-construídos e algoritmos.
  • Tecnologia: As plataformas de computação são fundamentais para as APIs inteligentes, machine learning e a automatização para tornar a IA mais acessível.

artificial intelligence strategy
O percurso para as aplicações inteligentes: Concentre-se nos resultados da sua empresa para determinar onde aplicar melhor a IA.

As nossas soluções de IA ajudam-no a enfrentar os seus desafios de negócios

Embrace intelligence in all its forms to solve business challenges: Service customers in new ways, personalize experiences, make the most of your supply chain and more. Our AI solutions address both industry and cross-industry business issues. We’ve helped clients realize the following results with AI.

Intelligent Customer Engagement


20% to 30% cost reduction and 30% to 50% productivity gain through automation, personalization and intervention

Intelligent Revenue Growth


1% to 3% brand uplift through predictive marketing, personalization and recommendations

Intelligent Supply Chain


50% to 70% productivity improvement and 99% reduction in errors across manufacturing, logistics, distribution and warehouse

Intelligent Patient Services


3% to 5% topline growth and 40% to 50% productivity gain through automation, rapid insights and targeted intervention

 

Intelligent Asset
Management


20% to 30% operational savings and 50% to 75% reduction in downtime through predictive and pre-emptive asset management

Intelligent Fraud and Investigation


Resource optimization to meet regulatory requirements and intercept Azure Machine Learning (AML)/fraud

Intelligent Automation Finance and Accounting


20% to 40% client cost savings through automation of financial planning, reporting, audit, invoicing, accounts receivable/accounts payable


 

It takes tech too

We also bring the technical capabilities needed to deliver the human-centered AI experience for your organization. These include: Microsoft Data Platform, Microsoft SQL Server, Microsoft Azure, Azure Machine Learning, Azure Cognitive Services, Power BI and Azure IoT Edge.

Tire partido das nossas competências de IA

Nós trabalhamos em conjunto com os clientes para os ajudar a obter o valor total da IA centrada no ser humano. As nossas competências incluem:

  • 400 profissionais de IA
  • 300 especialistas em serviços cognitivos
  • 1000 engenheiros de dados
  • 4200 especialistas em excelência e automatização de negócios
  • 6000 automatizações até à data para 350 clientes
  • 3500 profissionais de análise
  • 550 clientes empresariais de sistemas de análise
O que é necessário para ser um líder de IA

A investigação da Forbes Insights revela o pensamento e as ações que os diretores executivos estão a adotar para acelerar os seus esforços de IA e de dados.

Inteligência artificial centrada no ser humano

Uma maior força de trabalho é a chave para o sucesso.

Porquê a IA?

85% dos executivos acredita que para ter sucesso no futuro, os líderes das empresas terão de gerir seres humanos e máquinas.

Prever o que se segue com análises e IA

Guia de seis passos para estar preparado para a IA.

Etapas seguintes

Descubra como uma abordagem à IA centrada no ser humano pode fornecer resultados ao seu negócio.

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