Situazione aziendale
La polizia della Saar, in Germania, registra circa 30.000 incidenti stradali ogni anno. Al ritmo di 81 incidenti al giorno, la mole di adempimenti burocratici che grava sugli agenti delle 20 stazioni di polizia cittadine è notevole.
In passato, gli agenti dovevano acquisire tutti i dati pertinenti sulla scena dell'incidente, registrandoli a mano su moduli cartacei e scattando fotografie. Una volta rientrati in ufficio, dovevano reinserire manualmente gli stessi dati nel sistema di gestione delle indagini, il POLADIS. Questo sistema inefficiente comportava perdite di tempo, azioni duplicate e un lavoro supplementare per correggere eventuali errori manuali, come i refusi.
È stato quindi avviato un nuovo progetto con l'obiettivo di ammodernare questo processo costoso, dotando gli agenti di una nuova app mobile per tablet e smartphone al fine di semplificare il processo di reporting. La collaborazione tra la polizia della Saar, il Ministro degli interni della Saar, Avanade Germany, Microsoft Germany e HP ha permesso di migliorare la produttività degli agenti.
"L'uso dei dispositivi mobili consente agli agenti di polizia di acquisire i dati degli incidenti stradali direttamente sul luogo in cui avvengono. Grazie all'integrazione automatica nel sistema backend, i nostri agenti sono in grado di evitare una serie di adempimenti burocratici supplementari e, pertanto, possono dedicare più tempo alle attività di pattugliamento. Il risparmio di tempo ottenuto grazie a questa soluzione si traduce in una maggiore sicurezza per i nostri cittadini."
Soluzione
La soluzione ha sfruttato le funzionalità di HybridForms per i servizi di polizia, un'app mobile di Microsoft per tablet e smartphone, dotandola di una serie di moduli progettati specificatamente per la gestione degli incidenti stradali. Gli agenti della polizia della Saar possono accedere all'app sulla scena dell'incidente direttamente da tablet o smartphone con sistema operativo Windows, come gli HP Elite x3. L'app è dotata di interfacce moderne e intuitive e consente l'inserimento di dati mediante tocco, tastiera o smartpen.
I dati inseriti in HybridForms mediante l'app mobile vengono automaticamente trasferiti al sistema centrale di gestione back-end POLADIS. Questa integrazione fornita da Avanade elimina la necessità di reinserire manualmente le informazioni una volta che gli agenti rientrano in ufficio.
Risultati
La nuova applicazione mobile ha permesso di migliorare in maniera significativa i processi operativi e amministrativi. Dall'analisi condotta dall'Istituto Tedesco di Ricerca sull'Intelligenza Artificiale (DFKI) è emerso che l'app permette agli agenti di ottenere un risparmio davvero consistente, oltre a ridurre il numero di errori manuali.
Ma il vantaggio più importante consiste probabilmente nel fatto che gli agenti di polizia hanno ora più tempo per pattugliare le strade, a vantaggio della sicurezza dei cittadini della Saar.
Lo stato del progetto citato in questo articolo e il video di accompagnamento non riflettono lo stato attuale e il proof-of-concept, ma si riferiscono allo stato del progetto pilota al momento della pubblicazione.
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