At Avanade, we see how the power of Dynamics 365 shapes the future of businesses every day. By combining our 
unmatched Microsoft knowledge with our creative approach to innovation and strong industry knowledge, we 
create a lot of opportunities for Microsoft, our clients and for you. Avanade has countless paths for you to pursue. 
One of them is sure to lead to your unique version of success.

As a D365 Customer Engagement (CE) Developer, you’ll be considered a learned professional that applies your 
subject matter expertise to design and implement CRM solutions for our clients across all phases of Avanade’s 
projects. You’ll solve problems using CRM solutions as you liaise between Avanade clients and project teams made 
up of project managers, back-end and front-end (UX) architects and other CE professionals. This role provides the 
opportunity to work for the Microsoft #1 partner, with an unrivalled focus on personal development and training in 
both technology and softer consulting skills.
As you bring your skills and abilities to Avanade, you’ll get distinctive experiences, limitless learning and ambitious 
growth in return. As we continue to build our diverse and inclusive culture, we become even more innovative and 
creative, helping us better serve our clients and our communities. You’ll join a community of smart, supportive 
collaborators to lift, mentor and guide you, but to also lean on your expertise. You get a company purpose-built 
for business-critical, leading-edge technology solutions, committed to improving the way humans work, interact 
and live. It’s all here, so take a closer look! Together we do what matters.

Key Responsibilities:

• Work with clients and lead Avanade delivery teams in planning, designing, building, testing and maintaining Customer Engagement (CE) solutions.

• Liaise effectively between customers, IT staff and business partners to ensure high quality and timely resolution of customer issues.

• Design conceptual architecture and technical solutions.

Customer Engineer – Infrastructure (MECM / SCCM & Intune) (m/w/d)
- Die Rolle ist an allen Standorten in Deutschland offen.

Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das größte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in den Bereichen Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data & AI und Security – immer mit unserer #PeopleFirst Mentalität im Fokus.
 

Über die Rolle

Du bringst eine Leidenschaft für Technologie mit und hast ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen von Unternehmenskunden? Du bewegst dich sicher im Microsoft-Umfeld und verfügst über fundierte Erfahrung im Endpoint Management?

Dann werde Teil unseres Teams als Customer Engineer.

In dieser Rolle arbeitest Du eng mit unseren Kunden zusammen und agierst als technische:r Expert:in, Berater:in und Trusted Advisor. Du unterstützt sie dabei, ihre Endpoint-Management-Landschaften nachhaltig zu gestalten, zu optimieren und zukunftssicher auszurichten – von der Architektur über die Implementierung bis hin zum Betrieb.

Deine Aufgaben

• Design, Implementierung und Optimierung von MECM/SCCM- und Intune-Infrastrukturen
• Analyse, Bewertung und kontinuierliche Verbesserung bestehender Umgebungen (Health Checks & Assessments)
• Durchführung von Upgrades, Updates und Wartung von SCCM-Hierarchien
• Troubleshooting komplexer Infrastruktur- und Client-Probleme
• Performance-Optimierung und Tuning von Endpoint-Management-Lösungen
• Unterstützung bei Reporting und Monitoring (z. B. SSRS, Power BI)
• Implementierung und Betreuung von Co-Management-Szenarien (SCCM & Intune)
• Planung, Implementierung und Troubleshooting von Softwareverteilung, Updates und Task Sequences
• Durchführung von Workshops und Trainings zur nachhaltigen Befähigung der Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Umsetzung skalierbarer und langfristiger Lösungen

Microsoft Teams / Teams Phone Architect (m/w/d)

- Die Rolle ist an allen Standorten in Deutschland offen

Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das größte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in den Bereichen Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data & AI und Security – immer mit unserer #PeopleFirst Mentalität im Fokus.
 

Über die Rolle

Du begeisterst Dich für moderne Kommunikationslösungen und bringst tiefgehende Erfahrung im Microsoft 365 Umfeld mit? Du verstehst die Herausforderungen von Unternehmenskunden und kannst technische Lösungen strategisch einordnen?

Dann werde Teil unseres Teams als Customer Engineer im Bereich Collaboration.

In dieser Rolle arbeitest Du eng mit unseren Kunden zusammen und agierst als technische:r Expert:in, Berater:in und Trusted Advisor. Du unterstützt sie dabei, ihre Kommunikations- und Kollaborationsplattformen nachhaltig zu gestalten und weiterzuentwickeln – von der Architektur über die Implementierung bis hin zum stabilen Betrieb in komplexen Enterprise-Umgebungen.

Deine Aufgaben

• Design, Implementierung und Betrieb von Microsoft Teams Lösungen
• Planung und Umsetzung von Teams Phone Rollouts (inkl. Direct Routing, Operator Connect, Calling Plans)
• Integration von Teams mit Exchange Online, SharePoint Online und Entra ID
• Analyse und Lösung komplexer Probleme in den Bereichen Voice, Meetings, Chat und Collaboration
• Unterstützung hybrider Szenarien (On-Premises & Cloud)
• Beratung zu Migrationen von Skype for Business sowie Entwicklung von Koexistenzstrategien
• Durchführung von Workshops, Trainings und technischen Präsentationen zur Befähigung der Kunden
• Dokumentation von Architekturen, Konfigurationen und Best Practices
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Umsetzung sicherer, skalierbarer und nachhaltiger Lösungen
• Beratung von Kunden als Trusted Advisor zur Optimierung ihrer Microsoft 365 Landschaft

SharePoint / OneDrive Consultant / Manager (m/w/d)

- Die Rolle ist an allen Standorten in Deutschland offen.
 

Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das größte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in den Bereichen Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data & AI und Security – immer mit unserer #PeopleFirst Mentalität im Fokus.
 

Über die Rolle

Du begeisterst Dich für moderne Collaboration-Lösungen und hast ein tiefes Verständnis für digitale Arbeitsplatzkonzepte im Microsoft 365 Umfeld? Du erkennst die Anforderungen von Unternehmenskunden und kannst technische Lösungen strategisch einordnen?

Dann werde Teil unseres Teams als Customer Engineer im Bereich AI Business Solutions & Collaboration.

In dieser Rolle arbeitest Du eng mit unseren Kunden zusammen und agierst als technische:r Expert:in, Berater:in und Trusted Advisor. Du unterstützt sie dabei, ihre digitalen Arbeitsplatzlösungen nachhaltig zu gestalten und weiterzuentwickeln – von der Strategie über die Implementierung bis hin zum stabilen Betrieb.

Deine Aufgaben

• Konzeption, Implementierung und Optimierung von Enterprise SharePoint Online Lösungen
• Analyse und Lösung komplexer technischer Herausforderungen durch strukturiertes Troubleshooting
• Beratung von Kunden auf allen Ebenen – vom technischen Team bis zum Management (inkl. CIO-Level)
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch professionelle Kommunikation und hohe Servicequalität
• Durchführung von Workshops, Assessments und Präsentationen zur Befähigung der Kunden
• Entwicklung von Governance-, Sicherheits- und Compliance-Konzepten im Microsoft 365 Umfeld
• Unterstützung bei Migrationen zu SharePoint Online und OneDrive for Business
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur erfolgreichen Umsetzung von Projekten
• Beratung als Trusted Advisor zur Optimierung von Collaboration- und Wissensmanagement-Lösungen