1. Service Delivery Manager (Technology-Agnostic)

We are looking for a Managed Services Lead to lead and manage the delivery of managed services across a portfolio of clients.

You act as a trusted partner, ensuring high-quality service delivery, operational stability, and continuous improvement. You maintain full visibility of service performance and proactively take action where needed.

You work closely with delivery teams, client stakeholders, and partners, acting as the single point of accountability for service performance and client satisfaction.

To support continuous improvement and growth, you proactively identify and develop new business opportunities within the existing managed client portfolio, helping clients further optimize their operations and achieve greater business value.

What You Will Do

• Act as primary point of contact for clients and own the service relationship
• Manage end-to-end service delivery (run, improve, govern)
• Monitor and ensure SLA and KPI performance
• Ensure Compliance (Personal data, Certification and control frameworks)
• Lead service reviews and provide reporting via dashboards and metrics
• Coordinate and resolve escalations and critical issues
• Manage planning, budgets, and financial performance
• Drive continuous improvement initiatives and service roadmap
• Manage cross-functional teams (onshore, nearshore, offshore, partners)
• Ensure effective knowledge transfer and service continuity

In un’ottica di potenziamento ed ampliamento, Avanade è alla ricerca giovani LAUREANDI e NEOLAUREATI in Informatica e Ingegneria, da inserire in stage nelle nostre sedi di Napoli, Cagliari, Firenze e Perugia.

Unisciti a noi per vivere esperienze uniche e aiutare grandi aziende, organizzazioni non-profit e governi ad andare oltre i confini dell’innovazione digitale.

Resta per le infinite opportunità di formazione, che ti incentiveranno a padroneggiare le tecnologie Microsoft e a seguire grandi idee.

Entra a far parte della nostra squadra!

Avrai la possibilità di contribuire al miglioramento del business dei nostri clienti, attraverso la proposizione e l'implementazione di soluzioni IT in grado di fornire il vantaggio competitivo di cui necessita oggi ogni azienda. 

Grazie ad un'attenta e continua attività di formazione e tutoraggio, ti aiuteremo ad acquisire velocemente le competenze richieste dal ruolo e a muoverti in maniera sempre più autonoma. Con il supporto dei tuoi manager potrai decidere come indirizzare il tuo percorso di carriera e come sviluppare al meglio il tuo talento.

Cosa farai:

• Potrai operare su sistemi e applicativi utilizzati da grandi aziende, nostre clienti, migliorandoli e facendoli evolvere per adattarli alle esigenze di business in continuo cambiamento 

• Avrai la possibilità di apprendere le tecnologie più innovative e maggiormente utilizzate sul mercato, in un ambiente dinamico e internazionale dove poter mettere a frutto le competenze apprese durante gli studi

• Godrai di una crescita ambiziosa, che è parte integrante della nostra cultura “people-first’, e di benefit quali opportunità di acquistare pacchetti azionari, accordi di flexible working, un ambiente di lavoro inclusivo e una retribuzione competitiva

Estamos em busca de um profissional de AdOps (Advertising Operations), responsável por operar campanhas de publicidade digital e monetizar espaços de um site/app para maximizar a receita de publicidade da plataforma, garantindo que os espaços disponíveis sejam bem vendidos e que as campanhas entreguem corretamente.