Todo ha perdido su equilibrio. ¿Cómo pueden las organizaciones mantener la continuidad de su negocio durante esta época inestable y prepararse para el futuro? Para adaptarse y aprovechar la oportunidad de cambio, las marcas deben replantear la atención al cliente durante todo el recorrido realizado por el cliente, desde el marketing hasta la experiencia posventa.
Consulte esta guía y aprenda cómo reducir los costes, proteger los ingresos, aumentar la cuota de mercado e integrar la opinión del cliente ofreciendo una atención efectiva.
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