Banques : S’arrêter. Faire une pause. Repenser.
Comment les banques peuvent-elles se concentrer sur les choses qui comptent?
Comment une banque de détail peut-elle transformer son environnement de travail?
Les banques de détail veulent se distinguer dans le parcours client. La transformation de l’environnement de travail est la bonne façon de procéder.
Notre approche permet aux employés d’offrir une meilleure expérience bancaire grâce à des plateformes modernisées, une culture bancaire réinventée et des opérations optimisées. C’est précisément là qu’intervient l’expérience de l’environnement de travail (XT).
La qualité de l’expérience au travail n’est plus un luxe, mais un impératif. Selon le MIT CISR, les entreprises qui le font correctement ont de meilleures marges, un délai de lancement plus court et une plus grande capacité de changer. La
satisfaction de la clientèle et l’innovation doublent et la rentabilité augmente de 25 %1.
(1)“Building business value with employee experience,” Kristine Dery et Ina M. Sebastian, MIT Sloan Center of Information Systems Research (CISR), résumé d’étude, volume XVII, no. 6, juin 2017Selon notre expérience, il existe trois éléments du succès :
“« Nous voulions un consultant qui ait une grande expérience en tant que partenaire de mise en œuvre, qui connaisse les possibilités d’innovation et la technologie de fond en comble et, surtout, qui soit conscient qu’un projet comme celui-ci va bien au-delà de la simple mise en œuvre technique. Il s’agissait d’un véritable changement culturel. »
Pour en savoir plus, lisez notre point de vue sur l’XT pour les banques de détail.
Transformez votre technologie
Avanade aide ses clients bancaires à opérer leur transformation non seulement pour assurer la pérennité de leur existence dans ce monde numérique, mais aussi pour qu’ils puissent dépasser les attentes de leurs clients et se distinguer de leurs concurrents. Pour ce faire, nous concentrons nos efforts autour de trois domaines clés :
- Moderniser vos systèmes informatiques existants
- Optimiser vos opérations
- Repenser votre expérience client
Blogue
La banque invisible : comment disparaître complètement
Comment la DBS Bank de Singapour est-elle devenue l’une des banques numériques les plus évoluées au monde?
Blogue
La banque rentable : comment opérer avec succès votre numérisation
La transformation numérique constitue-t-elle une source de revenu? Peter Barrett partage son point de vue sur la banque numérique.
Blogue
La banque transformée : comment opérer une numérisation tous azimuts
Comment la DBS Bank, auparavant un ministère, s’est transformée en une entité commerciale.
“La mise en place de Pepper pour aider et dérider nos clients nous aidera à apprendre ce qui est faisable. Il s’agit d’une autre façon pour ATB de démontrer notre engagement à transformer, identifier et exploiter les technologies de pointe pour enrichir l’expérience de nos clients.”
Notre expertise auprès du secteur bancaire : Les plus grandes banques travaillent de près avec nous
Avanade est le fruit d’une coentreprise entre Microsoft et Accenture. Nos experts ont une connaissance approfondie des complexités du secteur bancaire et savent comment déployer la technologie numérique pour transformer les activités des banques.
C’est la raison pour laquelle Avanade travaille avec plusieurs banques parmi les plus prospères du monde. Nous avons aidé plus de 300 entreprises de services financiers dans le monde entier, dont sept des dix plus grandes banques.
Future Ready. Now. Notre point de vue sur les banques
Comment s’adapter rapidement aux nouvelles forces du marché et aux nouveaux concurrents afin d’être prêt pour l’avenir, Now.
Redéfinir l’environnement de travail de la banque de détail
Offrir une meilleure expérience en matière de services bancaires est la façon de se distinguer. La transformation de l’environnement de travail est la façon de procéder.
Embrasser l'avenir pour éviter les mauvaises surprises
Débarrassez-vous du fardeau des systèmes bancaires dépassés et exploitez tout le potentiel des technologies de l'information modernes.
Raiffeisen Bank International se dote de moyens de collaboration mobile et transnationale grâce à Microsoft Office 365
RBI transforme son environnement de travail grâce à la migration vers Office 365.
Marketing numérique
Créez des expériences de marque innovantes qui attirent de nouveaux clients et favorisent leur fidélisation.
Analyse et intelligence artificielle
Dotez-vous de l’avantage dont vous avez besoin pour préparer votre entreprise pour l’avenir.
Applications d’entreprise
Les applications d'entreprise intelligente offrent des renseignements sur le secteur qui vous permettent de prévoir et de prendre la tête des changements.
