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Incidence de l’expérience client sur vos résultats
Sommaire décisionnel pour les services bancaires et les marchés de capitaux.
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Le secteur bancaire n'est plus ce qu'il était
Le secteur bancaire n'est plus ce qu'il était. L'évolution de la conjoncture et les changements dynamiques dans la technologie et la réglementation font courir aux banques le risque de ne pas être en mesure de répondre aux besoins futurs des entreprises. En outre, de nouveaux acteurs inattendus entrent sur le marché, menaçant les modèles d’affaires des banques traditionnelles.
Comme le paysage bancaire a changé et les concurrents se sont développés, les attentes des clients ont également évolué. Les clients exigent maintenant une expérience plus adaptée à la façon dont ils interagissent et transigent. S’ils n’obtiennent pas ce qu’ils veulent de leur fournisseur actuel, il le trouveront ailleurs.
« Nous avons terminé une série de projets novateurs par rapport aux capacités de nos concurrents. Je crois que la contribution d’Avanade est extrêmement importante, car elle nous a permis de devenir une entreprise à l’avant-plan de l’innovation. »
Imaginez les services bancaires. Comme ils seront.
Soyez la banque qui, non seulement suit la technologie, mais ouvre la voie. Avec des processus d’affaires améliorés, des efficacités maximisées et une agilité accrue qui vous permet de vous concentrer sur l’innovation de votre entreprise.
Surprenez et réjouissez vos clients avec des services bancaires uniques et intelligents pour leur offrir des services personnalisés et de nouvelles expériences que d’autres banques s'efforcent et peinent à livrer.
Transformez votre technologie
Avanade aide à transformer ses clients bancaires non seulement pour exister dans ce monde numérique, mais aussi pour dépasser les attentes des clients et se différencier de leurs concurrents. Nous faisons cela en nous concentrant sur trois domaines essentiels :
- Moderniser votre héritage TI
- Optimiser vos opérations
- Réimaginer l’expérience client
Notre expertise dans les services bancaires
Avanade est une co-entreprise créée entre Microsoft et Accenture. Nos experts ont acquis une connaissance approfondie de la complexité du secteur bancaire et savent comment déployer la technologie numérique pour transformer les activités des banques.
C’est la raison pour laquelle Avanade travaille avec plusieurs banques parmi les plus prospères du monde. Nous avons aidé plus de 300 entreprises de services financiers dans le monde entier, dont sept des dix plus grandes banques mondiales.
Devenir une banque numérique
Vous devez servir les clients numériques d’aujourd’hui en créant un milieu de travail numérique.
Bienvenue dans l’ère de la banque numérique intelligente
Livre numérique : L’équipe d’Avanade spécialisée dans le secteur bancaire transforme l’innovation numérique en résultats tangibles.
Vision technologique d’Avanade 2017
Pourquoi le milieu bancaire doit se tourner vers le monde de l’intelligence artificielle, aujourd’hui.
Analyses de client
Suscitez l’engagement de vos clients en les conseillant plus efficacement et en leur proposant une expérience bancaire vraiment personnalisée.
Expérience numérique des employés
Offrez à votre effectif plus de méthodes de travail productives, sociales, mobiles et riches en données.
Marketing numérique
Offrez des expériences client numériques qui contribuent à la fidélisation et améliorent votre marque.
