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Garder des citoyens et employés heureux

La pandémie a forcé les organismes gouvernementaux et de services publics à repenser leur mode de fonctionnement. Les citoyens exigent des services publics numériques rapides, transparents et éthiques; cependant, ce besoin sans précédent met à rude épreuve les employés et les processus du secteur public. Il est temps pour les organismes gouvernementaux et de services publics de réinventer leurs solutions pour le secteur public afin d’éviter toute perte de confiance.

Une plateforme infonuagique intégrée est essentielle en période de changement continuel pour répondre aux attentes des citoyens, des employés, des entreprises et des institutions. Avanade possède les capacités de transformation numérique de bout en bout pour aider les organismes gouvernementaux à optimiser leur efficacité opérationnelle et les services aux citoyens au moyen des technologies de l’écosystème Microsoft.

  • Services aux citoyens axés sur les données : La plateforme d’automatisation intelligente d’Avanade allie l’intelligence artificielle, l’automatisation intelligente et l’intégration du flux de travail pour responsabiliser les employés et rendre l’accès aux services gouvernementaux plus transparent et plus attrayant pour les citoyens.
  • Expériences efficaces : Notre expertise numérique poussée aide les clients à optimiser le rendement du capital investi dans les technologies Microsoft et à automatiser intelligemment les systèmes de gestion des dossiers. Cela améliore l’expérience des citoyens et les processus financiers comme les subventions et la conformité des courtiers.
  • Collaboration efficace dans et entre les services : Les capacités d’Avanade en matière d’expérience de l’environnement de travail permettent de créer des flux de travail intelligents pour les employés et d’offrir aux citoyens des services à distance sécurisés, y compris des procédures judiciaires virtuelles et des visites virtuelles.
  • Culture de la transparence, de l’intégrité et de la confiance : Les services d’Avanade en matière de gestion des changements organisationnels, d’éthique numérique, de sécurité et de prévention de la fraude contribuent à favoriser la transparence, l’intégrité et la confiance grâce au changement continu.

« Grâce à l’intégration automatique dans le système dorsal, nos policiers peuvent éviter des formalités administratives supplémentaires... Les gains de temps générés par cette solution se traduisent directement par plus de sécurité pour nos citoyens. »

Minister Klaus Bouillon Ministry of Interior, State of Saarland, Germany

Nous apportons une expertise mondiale aux solutions gouvernementales numériques

Capacités de partenaire de confiance
– plus de 450 clients dans le monde
– plus de 30 centres de prestation dans 17 pays
– 9 000 automatisations réussies
– plus de 200 services préconfigurés

Technologues axés sur les résultats
– plus de 15 000 professionnels de l’automatisation
– plus de 4 000 praticiens en robotique
– plus de 500 spécialistes en intelligence artificielle et en apprentissage machine
– plus de 3 500 professionnels de l’analyse
– plus de 1 000 ingénieurs en données

Expertise Microsoft reconnue
– Partenaire Global Alliance en intégration de systèmes Microsoft de l’année 17 fois au total
– 19 compétences Or de Microsoft, y compris l’Or pour la nouvelle compétence en matière de sécurité Microsoft
– Plus de professionnels certifiés Azure que tout autre partenaire Microsoft
– Partenaire Global Microsoft de l’année 2020 pour l’environnement de travail moderne des travailleurs de première ligne
– Partenaire Global Microsoft de l’année 2020 en intelligence artificielle et apprentissage machine
– Accenture/Avanade reconnu par HFS comme l’un des 10 meilleurs prestataires de services d’IA Microsoft en 2019
– Avanade reconnu comme un leader du marché pour Dynamics 365 par Forrester et HFS

La police sarroise réalise un gain de temps à deux chiffres grâce à une application mobile

Des améliorations importantes ont été apportées aux processus opérationnels et administratifs.

Austrian Post opte pour le numérique afin d’améliorer son service à la clientèle

Avanade et Austrian Post ont travaillé de pair pour la mise en œuvre du système GRC de l’entreprise afin d’améliorer le soutien aux clients.

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Prochaines étapes

Découvrez comment nous pouvons aider votre organisation et les citoyens que vous servez à en faire plus.

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