C’est un tout nouveau monde pour les fournisseurs d’énergie et de services publics. Vos clients exigent davantage de l’industrie. Vous ne pouvez plus vous contenter de traiter les factures et de collecter les paiements. Les clients s’attendent à une relation interactive, qui inclut la résolution de problèmes en temps réel et une communication avec les équipes sur le terrain. Cela implique de démanteler les silos internes qui bloquent l’accès à l’ensemble des informations clients pour créer une culture de service. 

Chez Avanade, nous comprenons que la technologie est le moteur de cette transformation. Elle permet aux entreprises de services publics d’améliorer l’efficacité opérationnelle, d’optimiser la gestion des ressources et de répondre aux demandes en constante évolution des consommateurs. Des services personnalisés aux infrastructures énergétiques intelligentes et connectées, les solutions technologiques numériques redéfinissent la nature de votre entreprise et transforment la façon dont vous attirez les clients, gérez les actifs et outillez les employés. 

Avec notre aide, les entreprises de services publics peuvent non seulement répondre aux exigences réglementaires, mais aussi devenir des chefs de file en matière de durabilité et d’innovation.