Le moment est venu de repenser la vente au détail

Au cours des dernières années, l’industrie du commerce de détail a dû relever plusieurs défis : complexité accrue de la chaîne d’approvisionnement, plus grande demande d’expériences de magasinage en ligne et multicanal, pénurie de talents qualifiés et changement rapide des préférences des clients, pour n’en nommer que quelques-uns. Tous ces scénarios ont été intensifiés par la pandémie, forçant la fermeture de certains commerces et laissant les autres repenser activement la meilleure façon d’aller de l’avant de manière efficace et responsable. Dans tout cela, il reste une seule constante : Les commerçants ne peuvent plus se permettre d’être aussi mal préparés.

Une certaine réinvention sera nécessaire immédiatement pour montrer aux clients et aux employés que les commerçants comprennent et apprécient vraiment leurs désirs et leurs besoins. Nous avons un plan en trois phases (Répondre, se Réajuster, se Renouveler) pour vous aider à organiser votre démarche de réexamen, mais la procédure ultime consiste à renouveler constamment votre organisation afin de vous préparer à la prochaine interruption, le cas échéant.

Nous avons beaucoup d’idées sur le secteur et la façon d’établir les priorités pour les prochaines étapes. Alors, prenez une respiration ou deux, puis concentrez-vous sur la façon de repenser vos activités et de vous préparer pour l’avenir. Nous avons une vaste expérience dans le secteur de la vente au détail sur laquelle nous pouvons nous appuyer. Voici ce que l’un de nos clients a dit à notre sujet :