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Infrastructure AV
Italy
Microsoft Office 365 Apps Customer Engineer
Modern Workplace Practice
Sedi: Milano, Roma, Torino, Bologna, Firenze, Padova, Napoli, Perugia
Supporta e guida l’adozione avanzata delle Microsoft 365 Apps in contesti enterprise
In Avanade supportiamo i clienti enterprise nel massimizzare il valore delle Microsoft 365 Apps, abilitando produttività, continuità operativa e adozione efficace delle piattaforme di collaborazione.
Per rafforzare la Modern Workplace Practice, siamo alla ricerca di un Microsoft Office Apps Customer Engineer che operi come punto di riferimento tecnico per clienti enterprise complessi.
Il ruolo è fortemente customer‑facing e orientato a supporto avanzato, troubleshooting, enablement e advisory tecnico, con un focus concreto sull’utilizzo e l’ottimizzazione delle Microsoft 365 Apps for Enterprise.
Il tuo ruolo
Come Microsoft Office Apps Customer Engineer:
- supporterai i clienti nell’utilizzo avanzato e nella gestione delle Microsoft 365 Apps for Enterprise
- agirai come riferimento tecnico per l’adozione e l’ottimizzazione delle soluzioni di produttività
- interagirai con stakeholder tecnici, non tecnici e decisionali, garantendo comunicazione chiara ed efficace
- opererai in autonomia e in collaborazione con team globali, in un modello di delivery distribuito
Cosa farai concretamente
- Fornirai supporto tecnico avanzato su:
- Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook
- Microsoft Teams
- Diagnosticherai e risolverai problematiche tecniche legate alle Office Apps, sia da remoto sia on‑site
- Supporterai attività di installazione, configurazione e troubleshooting delle Microsoft 365 Apps
- Accompagnerai i clienti nell’adozione delle best practice di deployment delle Microsoft 365 Apps for Enterprise
- Fornirai guida tecnica su:
- utilizzo di VBA e Macros per automazione e integrazione tra Office Apps
- Office Scripts, spiegandone benefici, casi d’uso e best practice
- Condurrai workshop tecnici, sessioni di training e webinar per supportare adozione e competenze interne
- Supporterai l’integrazione delle Office Apps con: SharePoint, OneDrive, Office Online Server
- Fornirai raccomandazioni tecniche per la transizione da soluzioni legacy a soluzioni moderne Microsoft 365
- Collaborerai con altri team IT per garantire integrazione e continuità operativa all’interno dell’infrastruttura del cliente
Business and Tech Integration AV
Italy
Entra nei nostri Team per integrare business e tecnologia, lavorando a stretto contatto con i clienti per trasformare le esigenze aziendali in soluzioni innovative e ad alto valore aggiunto.
Entra a far parte della nostra squadra!
Hai 3-5 anni di esperienza su progetti Microsoft Dynamics F&O Finance? Sei pronto a contribuire all’evoluzione di una divisione strategica che opera in sinergia con l’intero ecosistema Microsoft?
In Avanade – nata dalla joint venture tra Accenture e Microsoft – lavorerai fianco a fianco con professionisti che coprono tutto lo stack Microsoft, dalla piattaforma Dynamics 365 all’infrastruttura Azure, fino alle soluzioni di AI e Modern Workplace.
Together we do what matter.
Cosa farai:
Sarai il punto di riferimento per il cliente in ottica di adozione e integrazione del sistema ERP e adozione soluzioni AI
Ti occuperai di raccogliere e analizzare i requisiti di business dei clienti
Tradurrai i dati e le esigenze raccolte in soluzioni applicative
Collaborerai con i team tecnici e con i solution architect
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Hai 3-5 anni di esperienza su progetti Microsoft Dynamics F&O SCM? Sei pronto a contribuire all’evoluzione di una divisione strategica che opera in sinergia con l’intero ecosistema Microsoft?
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Cosa farai:
Sarai il punto di riferimento per il cliente in ottica di adozione e integrazione del sistema ERP e adozione soluzioni AI
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Tradurrai i dati e le esigenze raccolte in soluzioni applicative
Collaborerai con i team tecnici e con i solution architect
Business and Tech Integration AV
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Entra a far parte della nostra squadra!
In Avanade siamo alla ricerca di un Solution Architect Dynamics 365 Customer Engagement (CE) con una solida esperienza nella progettazione, evoluzione e ottimizzazione di soluzioni CRM basate sulla Microsoft Power Platform.
Lavorerai a stretto contatto con clienti enterprise, stakeholder di business e team tecnici per trasformare requisiti complessi in soluzioni scalabili, performanti e orientate al valore, allineate alle best practice Microsoft.
Entrerai a far parte della nostra Talent Community CRM & Power Platform, operando in contesti internazionali e ad alta complessità, contribuendo alla modernizzazione dei processi di Sales, Customer Service, Marketing e Customer Experience.
Together we do what matters.
Cosa farai
Guidare la progettazione architetturale e l’evoluzione di soluzioni basate su Dynamics 365 Customer Engagement
Valutare e ottimizzare performance, stabilità e scalabilità delle soluzioni CRM
Condurre workshop tecnici e di business, supportando gli stakeholder nella definizione dei requisiti
Garantire la qualità della soluzione lungo l’intero ciclo di vita del progetto, dall’analisi alla messa in produzione
Coordinare attività di configurazione, customizzazione, sviluppo e integrazione
Progettare integrazioni enterprise tra Dynamics 365 e sistemi di terze parti
Supportare i team di delivery nel rispetto di standard architetturali, pattern e best practice
Documentare architetture, decisioni tecniche e linee guida
Fornire training tecnico e supporto nella risoluzione di problematiche complesse