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Cosa vogliono i vostri clienti?

Un conto è escogitare idee brillanti, tutt'altra cosa è realizzarle.

Il nostro team User Experience (UX) Design creeranno soluzioni efficaci e convincenti che saranno in grado le esigenze dei vostri clienti. Tutto comincia col capire qual è il punto di forza della vostra azienda e cosa si attendono i clienti dalle esperienze digitali che offrite. Lavoriamo quindi insieme a voi per creare piattaforme creative, incentrate sui clienti e in grado di trasformare il vostro business.

"In futuro tutte le aziende si baseranno sulle esperienze e sulla tecnologia. I nostri creativi ed esperti di tecnologia collaborano tra loro e con i nostri clienti per creare user experience ricche, intuitive e di eccellente qualità."

Jason Hunt Global Digital Innovation Studios Lead, Avanade

Vantaggi che determinano il successo dell'azienda

Le nostre soluzioni per la progettazione delle CX vi assicurano:

  • Una cultura organizzativa incentrata sul cliente
  • Customer experience ricche, personalizzate e coinvolgenti
  • Una user experience semplice e intuitiva su tutti i canali
  • Maggiore soddisfazione, retention e fidelizzazione dei clienti
  • Importanti risultati aziendali anche in termini di aumento delle vendite e dei ricavi
Video

Esperienze straordinarie grazie alla progettazione

Presentazione del Digital Studio di Londra

Guida dell'utente

Digital Studio di Londra

Promuovere la trasformazione digitale con un approccio basato sulla progettazione

Il nostro approccio spazia dall'ideazione alla manutenzione

Cerchiamo costantemente di ottenere risultati maggiori e migliori, lavorando con voi in tutte le fasi del progetto, dall'ideazione alla delivery fino al perfezionamento continuo, occupandoci anche della misurazione e della manutenzione.

Crediamo che sia necessario conoscere a fondo le vostre esigenze e coinvolgervi in un processo iterativo, finalizzato a sviluppare soluzioni che pongano il cliente al centro di ciò che fate.

I nostri servizi comprendono:

  • Ricerca sugli utenti: analizziamo a fondo le informazioni ricavate da esperienze sul campo, studi di laboratorio e analisi contestuali per capire le esigenze dei vostri clienti e gli obiettivi aziendali
  • Strategia dei contenuti: pianifichiamo programmi di contenuti volti a coinvolgere i vostri clienti trasmettendo i giusti messaggi al momento giusto e nel posto giusto
  • Progettazione di servizi: sviluppiamo soluzioni che permettono di creare interazioni con i clienti attraverso esperienze digitali continue su tutte le piattaforme
  • Progettazione di interazioni: creiamo contenuti visivi e asset di alta qualità, per offrire ai clienti esperienze sempre più coinvolgenti
  • Tecnologia per la creazione di esperienze: assicuriamo un passaggio agevole dall'ideazione alla realizzazione

Competenza UX diversificata

È stato ampiamente dimostrato che la diversità favorisce l'innovazione. Il nostro team UX riunisce le menti più brillanti del settore, che portano un prezioso contributo in termini di diversità di esperienze e prospettive. Questa straordinaria combinazione di talento tecnico e creativo vi permetterà di trasformare la vostra customer experience.

La nostra divisione UX ha realizzato con successo centinaia di piattaforme di customer experience per decine di organizzazioni che operano in vari settori, tra cui gas e petrolio, utilities, automotive, aerospaziale, manufacturing e retail. La nostra divisione UX comprende:

  • Più di 750 professionisti UX
  • 38 esperti di progettazione human-centered LUMA e un facilitatore
  • 15 Digital Innovation Studio in tutto il mondo
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Passi successivi

Contattateci per scoprire in che modo possiamo aiutarvi a trasformare la vostra customer experience.

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