User Experience Design: cosa vogliono i tuoi clienti?
Un conto è escogitare idee brillanti, tutt'altra cosa è realizzarle.
La User Experience è fondamentale per il successo dei prodotti e servizi digitali e come tale va progettata e sviluppata con qualità e professionalità.
Per fare questo non basta avere competenze di comunicazione e di grafica, serve un mix di competenze e sensibilità che permette da un lato di captare i bisogni ed i desideri degli utenti e dall’altro una conoscenza tecnica che permetta di soddisfare al meglio questi bisogni, attraverso progetti di interfacce coinvolgenti ed efficaci tecnicamente realizzabili.
Il nostro team UX Designer crea soluzioni efficaci e convincenti, in grado di soddisfare le esigenze dei tuoi clienti. Tutto comincia col capire qual è il punto di forza della tua azienda e cosa si aspettano i clienti dalle esperienze digitali che offri. Lavoriamo quindi insieme a te per migliorare l’esperienza utente, migliorando l’usabilità, creare piattaforme creative incentrate sui clienti in grado di trasformare il tuo punto di vista e quindi il tuo business.
"In futuro tutte le aziende si baseranno sulle esperienze e sulla tecnologia. I nostri creativi ed esperti di tecnologia collaborano tra loro e con i nostri clienti per creare user experience ricche, intuitive e di eccellente qualità."
Vantaggi che determinano il successo della tua azienda
Le nostre soluzioni per la progettazione delle customer experience ti assicurano:
- Una cultura organizzativa incentrata sull’experience design del cliente
- Customer experience ricche, personalizzate e coinvolgenti
- Una UX e UI semplice e intuitiva su tutti i canali
- Maggiore soddisfazione, retention e fidelizzazione dei clienti
- Importanti risultati aziendali anche in termini di aumento delle vendite e dei ricavi
Digital Studio di Londra
Promuovere la trasformazione digitale con un approccio basato sulla progettazione
Il nostro approccio spazia dall'ideazione della customer experience alla manutenzione
Cerchiamo costantemente di ottenere risultati maggiori e migliori, lavorando in tutte le fasi del progetto, dall'ideazione alla delivery fino al perfezionamento continuo, occupandoci anche della misurazione e della manutenzione.
Crediamo sia necessario conoscere a fondo le tue esigenze e coinvolgerti in un processo iterativo, finalizzato a sviluppare un prodotto o servizio che ponga il cliente al centro migliorando l’usabilità del web design.
I nostri servizi comprendono:
- Ricerca sugli utenti: analizziamo a fondo le informazioni ricavate da esperienze sul campo, studi di laboratorio e analisi contestuali per capire le esigenze dei tuoi clienti e gli obiettivi aziendali
- Strategia dei contenuti: pianifichiamo contenuti volti a coinvolgere i tuoi clienti trasmettendo i giusti messaggi al momento giusto e nel posto giusto
- Progettazione di servizi: sviluppiamo soluzioni che permettono di creare interazioni con i clienti attraverso esperienze digitali continue su tutte le piattaforme
- Progettazione di interazioni: creiamo contenuti visivi e asset di alta qualità, per offrire ai clienti esperienze sempre più coinvolgenti
- Tecnologia per la creazione di esperienze: assicuriamo un passaggio agevole dall'ideazione alla realizzazione
Competenza UX diversificata
È stato ampiamente dimostrato che la diversità favorisce l'innovazione. Il nostro team UX riunisce le menti più brillanti del settore, che portano un prezioso contributo in termini di diversità di esperienze e prospettive. Questa straordinaria combinazione di talento tecnico e creativo vi permetterà di trasformare la vostra customer experience con siti web, graphic design e tanto altro.
La nostra divisione UX ha realizzato con successo centinaia di piattaforme di customer experience per decine di organizzazioni che operano in vari settori, tra cui gas e petrolio, utilities, automotive, aerospaziale, manufacturing e retail. La nostra divisione UX comprende:
- Più di 750 professionisti UX
- 38 esperti di progettazione human-centered LUMA e un facilitatore
- 15 Digital Innovation Studio in tutto il mondo