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Espalhe a melhor impressão por toda parte

Marcas globais que competem por participação de mercado e fidelidade precisam ter um entendimento claro de seus clientes e das etapas práticas para oferecer as experiências recompensadoras que eles esperam hoje.

Para ajudá-los, estamos fazendo uma parceria com a Adobe, que traz sua experiência para oferecer experiências digitais excepcionais aos nossos clientes. Estamos trabalhando juntos para ajudar as organizações a aproveitar ao máximo sua tecnologia Adobe Experience Cloud para conectar dados, conteúdo, design e análises para proporcionar experiências de alto impacto em seus canais preferidos. E, ao conectar a Adobe com o Microsoft Dynamics 365 CRM e o Azure Machine Learning, capacitamos as marcas com os principais insights e ferramentas necessários para oferecer experiências personalizadas e orientadas à ação durante toda a jornada do cliente, gerando consistência e valor contínuo de marketing, vendas e serviço.

"A Venca está vivendo um momento de renovação total. Nossa paixão e foco na inovação nos levam à necessidade de melhorar a experiência em todas as áreas da empresa e, para isso, caminhamos lado a lado com a Avanade em um processo de transformação digital e tecnológica. "

Jordi Badía CIO, Venca

Experiências inteligentes de ponta a ponta que trazem retornos duradouros

Por meio de nossa parceria com a Adobe, ajudamos os clientes a:

  • Obter uma visão global dos clientes e de suas jornadas para entender as necessidades e identificar atritos na experiência Impulsionar o envolvimento, as conversões e a fidelidade contínua
  • por meio de experiências personalizadas e preditivas na escala com a IA e o aprendizado de máquina Garantir a consistência da CX em todo o ciclo de vida do cliente, desde a conscientização e aquisição até o centro de contato pós-vendas e o serviço de campo, conectando os dados do Adobe Experience Cloud com o Dynamics 365 CRM 
  • Aprimorar o trabalho em equipe entre as equipes de marketing e vendas com segmentação e insights sobre a propensão de comprar
  • Propor proativamente a campanha certa para o canal certo no momento certo, usando os insights dos clientes obtidos por meio de envolvimentos digitais e presenciais
Press Release

Venca

Varejista de moda escolhe a Avanade para unificar a CX.

VÍDEO

Insight Marketing

Proporcione uma experiência conectada do cliente conectando a Adobe ao Microsoft D365.

Blog

Parceria expandida com Adobe para valorizar ainda mais a CX

A Avanade tem o compromisso de ajudar as marcas a produzir e conectar experiências atrativas e relevantes. É por isso que estamos expandindo nosso ecossistema de parceiros de marketing digital com a Adobe.

Brochura

Folheto de Insight Marketing

Quando se trata de experiências excelentes, o marketing digital é apenas o começo.

Nossa abordagem de marketing digital criativo e tecnológico combina perfeitamente com os recursos e plataformas de experiência, criação e marketing avançado da Adobe. Mas o marketing é apenas o começo. Ao conectar tecnologias inteligentes, como IA, aprendizado de máquina e automação com design inspirado no Homem, ajudamos as marcas a criar e oferecer experiências envolventes – em velocidade e escala - para impulsionar resultados de negócios tangíveis e aumentar a afinidade do cliente com a marca por meio de vendas e serviços superiores.

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Próximas etapas

Saiba mais sobre como fazer com que sua experiência do cliente se destaque na multidão.

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