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Juntos, construímos experiências com os clientes

Você conhece realmente seus clientes? Você entende seu comportamento? Você consegue responder rapidamente às mudanças nas expectativas e condições do mercado? Essas capacidades são essenciais para criar ganhar experiências vencedoras que encantem os clientes, construam fidelidade e vençam a concorrência.

Juntas, Avanade e Sitecore podem ajudá-lo a criar experiências de cliente digital que forneçam a agilidade para levar rapidamente novas mensagens para o mercado. Recomendamos conectar você e a sua marca para os seus clientes e os canais que utilizam, personalizando e monetizando a experiência. Podemos ajudar você a criar novas experiências de ponta a ponta, desde a sua concepção até aos dados e a tudo entre eles.

"Implementamos a plataforma Sitecore Experience no Microsoft Azure para rapidamente transmitirmos tarefas importantes e de alto nível por meio de nossa metodologia PDCA (planejar-fazer-verificar-agir). O apoio da esmagadora maioria dos consumidores em nossos sites em um curto período de tempo é um testemunho da eficácia e da rapidez da PDCA".

Kazuya Ishida Diretor de desenvolvimento comercial, Nippon Express

Nossa abordagem comum à experiência do cliente

Organizações que conhecem seus clientes e obtêm experiência irão vencer. Mas como você pode desenvolver essas experiências premiadas? A chave é concentrar-se em algumas áreas que podem oferecer o maior impacto. Usando a Sitecore Experience Platform, Avanade e Sitecore pode ajudá-lo a:

  • Gerar e conectar os dados sobre os seus clientes em todos os canais.
  • Personalizar a experiência em toda parte e medir a sua eficácia.
  • Tratar seus clientes com base no seu potencial valor de vida útil.
  • Usar plataformas tecnológicas e serviços industrializados para focar em uma melhor experiência do cliente.

Os resultados estão no ROI

Uma coisa é criar uma experiência do cliente vencedora. Outra é mantê-la afiada e relevante ao longo do tempo.

Através dos nossos serviços de Análise de Marketing Digital, a Avanade ajuda você a associar as capacidades inerentes de dados e análises na Sitecore. Unificamos todas as suas fontes de dados e desbloqueamos as percepções para que você possa fazer o processo começar rapidamente e seguir forte. O resultado: experiências personalizadas e direcionadas aos dados que produzem retorno sobre o investimento em marketing.

Acompanhe a constante mudança das expectativas

Se você está procurando por rapidez, agilidade e a gestão de custos das suas capacidades de marketing, os serviços gerenciados podem oferecer. Os Os Serviços Gerenciados de Marketing Digital da Avanade ajudam a acompanhar as expectativas dinâmicas do cliente.

Somos o único parceiro mundial de serviços gerenciados da Sitecore, com mais de 20 serviços gerenciados clientes. Nossa solução fornece suporte contínuo, abrangente e multicanal para entender os ciclos de vida dos clientes e o seu valor de relacionamento.

    Nossa especialização Sitecore

    Combinando expertise criativa e tecnológica em escala global, a Avanade ajuda empresas a melhorar a experiência do cliente no campo digital e conquistar o futuro digital. E a Sitecore é a líder mundial em gestão de experiências do cliente. Juntos, somos muito mais fortes.

    Com mais profissionais com certificação Sitecore do que qualquer outro parceiro, e como primeiro e único Parceiro de Implementação Global Platinum, nós sabemos como obter o máximo de experiência da plataforma de gerenciamento do cliente. Contamos com:

    • Mais implementações da Sitecore no Microsoft Azure que qualquer outro provedor de serviços.
    • Mais de 900 Desenvolvedores Certificados pela Sitecore, 12 MVPs Sitecore.
    • Mais de 1300 especialistas treinados da Sitecore.
    • Mais de 100 clientes Sitecore em 21 países.
    • Recebemos nove premiações Site of the Year e Experience da Sitecore.
    • Recebemos o prestigiado “Winning Together Award,” em parceria com a Sitecore, Accenture e TCS.

    A experiência do cliente pode afetar os seus resultados

    Pesquisa da Avanade e Sitecore mostra o valor de experiências do cliente convincentes.

    Sitecore Lift & Shift

    Como se destacar em um mercado lotado e competitivo.

    Experiências importantes para clientes digitais

    Conheça seus clientes; crie experiências vencedoras.

    Marketing digital

    Proporcione experiências digitais que iaumentarão a fidelidade dos clientes e melhorar a visão da sua marca.

    Análise de marketing digital

    Compreenda seus clientes de uma forma que você nunca pensou que fosse possível.

    Próximos passos

    Descubra como podemos ajudá-lo a fornecer experiências do cliente premiadas de ponta a ponta.

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