Situação de negócio
O fabricante de tintas possui cadeias de varejo em sete países europeus que vendem tintas para empresas de decoração profissional e, em alguns casos, aos consumidores. Cada uma dessas cadeias de varejo operava de modo autônomo e usava seus próprios sistemas. Muitos dos estabelecimentos desenvolveram suas próprias soluções que não mais atendiam aos requisitos padrões que a AkzoNobel aplica a seus sistemas. Cada país tem sua própria organização de compras, e centralizar as compras pode atingir mais economias de escala, com o objetivo principal de aumentar as margens de lucro.
Como a AkzoNobel queria obter mais insights sobre as entradas e saídas de todas as organizações de vendas no nível europeu, era necessário um sistema que pudesse entregar essas informações.
Solução
A Avanade envolveu-se como o parceiro de implementação no projeto por conta de seu conhecimento sobre o Microsoft Dynamics AX e de sua ampla experiência com a implementação em larga escala.
O sistema central foi estabelecido nos Países Baixos pela AkzoNobel e Avanade. A etapa de implantação teve início em 1º de janeiro de 2013. Nesse ponto, o sistema já estava em uso na Inglaterra e na Dinamarca. Uma equipe de projeto local foi reunida em cada país para testar e desenvolver o sistema, e para ter mais garantias, foi feito um treinamento completo com as equipes nas lojas (via eLearning ou reuniões).
Resultados
A funcionalidade de solução de ERP já oferece benefícios na Inglaterra e na Dinamarca. Os funcionários podem dar conselhos mais adequados aos seus clientes, pois todas as informações do cliente ficam disponíveis rapidamente.
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