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Equipe da Avanade reduz o faturamento de dias para minutos

Situação de negócios

Quando a Avanade adquiriu a KCS.net, nossa missão foi manter e melhorar a capacidade de nossa nova equipe para atender aos nossos clientes. Nossos processos de negócios existentes não estavam perfeitamente alinhados com os da KCS.net e nossas equipes de finanças e operações começaram a receber um volume adicional de até 600 faturas por mês. Os funcionários se esforçaram para duplicar os esforços em dois sistemas diferentes.

“Estou adorando. Isso está nos economizando tanto tempo e é muito mais fácil faturar clientes.”

Kathrin Prostka Líder de Gerenciamento Financeiro de Clientes da Avanade.

Solução

Então, começou um projeto inovador, combinando a experiência e os recursos de toda a Avanade e da Accenture para criar uma integração perfeita entre aplicativos de negócios SAP legados e o ambiente novo e mais ágil do Microsoft Dynamics 365.

Nossos especialistas em operações financeiras começaram a trabalhar em estreita colaboração com os usuários finais para definir uma solução perfeita e integrada. Por meio de workshops para usuários e sessões interdisciplinares, obtivemos uma compreensão do que os funcionários precisavam para se adaptar a um novo sistema híbrido de registro.

Resultados

Esta nova solução tecnicamente sofisticada e inovadora está tendo um impacto positivo sobre nossos clientes e funcionários. Processos diários comuns, como a criação de faturas, que levavam dias, agora são automatizados e podem ser feitos em apenas alguns minutos por uma pessoa.
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