Results
A Avanade obteve êxito ao atender totalmente as exigências do cliente, permitindo em dez meses que a Aviva tivesse uma presença significativa nas principais lojas de aplicativos móveis com um dos mais completos e inovadores aplicativos do mercado italiano.O feedback do cliente destaca total satisfação, com entrega no prazo estimado, dentro do orçamento e com a qualidade esperada. Ajudamos a TI da Aviva a manter suas promessas e superar os desafios e por isso fomos reconhecidos como um parceiro de referência para sua estratégia de mobilidade.
Business Situation
A Aviva decidiu entrar no mundo dos aplicativos móveis, lançando sua própria marca nesse mercado. Este é um aplicativo B2C voltado para possíveis clientes e os já existentes.Customer Solution
O "Aviva Italia" é um aplicativo disponível nas principais plataformas de smartphone e tablet (iOS, Android, Windows Phone e Windows 8) e está disponível gratuitamente para download. O aplicativo permite abertura de sinistros, além de verificar status do seguro e acompanhar pagamentos e prazos.Ao usar o aplicativo, os usuários também podem localizar filiais ou agentes, exibir o catálogo de produtos e acessar contatos úteis. Recursos do aplicativo, como relatórios de acidentes ou detalhes da filial, por exemplo, também podem ser gerenciados via web.
