Situação de negócios
Como uma das maiores processadoras de laticínios no mundo, esta empresa teve sucesso na venda de seus produtos aos clientes em lojas, mas teve dificuldades para inseri-lo digitalmente. A empresa tem mais de 50 instalações em suas divisões e países, que eram consideradas de difícil gerenciamento – além disso, ela não tinha a capacidade de proporcionar uma experiência de marca consistente. O objetivo era modernizar sua estratégia de marketing digital. Ao mudar para uma plataforma única, a equipe de marketing da empresa pode proporcionar uma imagem de marca consistente em todas as suas localidades e proporcionar uma experiência de usuário mais personalizada em qualquer dispositivo para obter fidelidade de seus clientes.
Solução
A empresa trabalhou em conjunto com a Avanade para mudar para a plataforma Sitecore Experience, proporcionando aos criadores de conteúdo mais controle sobre sua estratégia de marketing, pois eles podem planejar, publicar e compartilhar conteúdo usando componentes, módulos e modelos de página comuns. Nós também ajudamos a criar uma estrutura comum e flexível para a marca em todas as localidades e países, que agora apresenta a mesma “assinatura” de design e é otimizada para uso em qualquer dispositivo.
A nova solução é totalmente hospedada, monitorada e gerenciada no Microsoft Azure e inclui um pacote completo de ambientes de nuvem gerenciados. Esse ambiente web mais ágil funciona com o sistema de gerenciamento de conteúdo de back-end da empresa para proporcionar uma experiência diferenciara para o cliente com recursos móveis e personalizados. A empresa também utilizou a fábrica de serviços compartilhados Sitecore (DMMS) da Avanade para aprimorar o tempo até o lançamento com menor risco.
Resultados
Novas capacidades permitem que a equipe de marketing selecione conteúdo nos sites automaticamente. O tempo gasto para publicar novo conteúdo foi reduzido de até quatro dias para menos de duas horas. A empresa aprimorou a produtividade em 15% ampliando seu foco em melhorias do site e estratégias de marketing. A meses do lançamento inicial, o número de visitas em páginas do novo site aumentou significativamente.
À medida que a transformação digital continua, a empresa se oriente por dados de comportamento do site para ajudar a informar quais recursos e conteúdos adicionais deve oferecer aos clientes para assegurar que eles sempre obtenham a melhor experiência.
Saiba mais sobre como a Avanade e a Sitecore podem ajudar você a criar melhores experiências para os clientes.
