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Banco europeu substitui fluxos de trabalho em papel por processos flexíveis para dispositivos móveis para se tornar um banco do futuro

Situação de negócios

Uma das caixas econômicas líderes na Europa quer se tornar um "banco do futuro’ inovando o modo como o trabalho é feito. O banco quer explorar a tecnologia para aprimorar seus negócios, tornar-se mais ágil e colaborativo e proporcionar uma experiência líder de mercado e diferenciada ao cliente.

Solução

A Avanade é o parceiro de inovação de um dos bancos líderes na Europa e está ajudando o banco a implementar sua visão digital. O banco está altamente focado em produtividade e tem um processo sistematizado e rigoroso para realizar inovações por meio de prova de conceito em produção, o que ajudou a aumentar a produtividade, a agilizar a tomada de decisões e melhorar a experiência do cliente tendo as informações certas no momento certo para personalizar as interações do cliente.

Resultados

  • Aplicativo de colaboração das redes sociais
    A Avanade implementou uma ferramenta de colaboração para ajudar as pessoas a obter visibilidade aprimorada do fluxo de trabalho e compartilhar documentos. Desde a sua implementação, 85% de todos os documentos foram movidos de desktops individuais para o aplicativo compartilhado, o que também ajuda a aumentar a segurança e a conformidade.
  • Ferramenta de interface do usuário de desktop
    Uma ferramenta de interface do usuário de desktop que personaliza e contextualiza a experiência de trabalho do usuário. Atuando como um assistente pessoal virtual, a ferramenta desloca as informações para o ponto de necessidade ou quando conveniente para o usuário. Esses aplicativos contextuais estão sendo estendidos a tablets e outros dispositivos móveis.
História Do Cliente

Grande banco europeu

Case Study: European Bank adopts innovative technology solutions to become Bank of the Future

História Do Cliente

Grande banco europeu

Project Summary: European bank replaces paper workflows with mobile-enabled, flexible processes to advance its vision as bank of the future

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