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Pacific Specialty: Dados e análises são componentes fundamentais para a transformação do local de trabalho digital

"A Avanade não fica atrás de nenhum outro em termos de compreensão da stack da Microsoft. Eles não vieram nos vender qualquer coisa; eles vieram compreender e solucionar nosso problema".

Jim P. Lee Diretor de informática, Pacific Specialty Insurance Company

Solution

A Pacific Specialty acionou a Avanade para projetar e criar uma plataforma de dados e análises a fim de dar aos funcionários melhores percepções na empresa.

A Avanade começou hospedando uma sessão de previsão com o cliente para entender melhor a visão da Pacific Specialty sobre a capacitação dos funcionários e a experiência dos clientes. Depois disso, a Avanade mapeou os processos comerciais da empresa e as capacidades de análise. Esse mapeamento, conectado a uma solução de dados e análises com base na nuvem no Microsoft Azure, fornece uma visão consolidada e direta dos dados de apólices e de cliente interno que ultrapassa os limites dos departamentos e fornece uma linha de base consistente para a organização.

Results

A solução de dados e análises está abrindo as portas para que a empresa alcance seus objetivos de crescimento. A solução permite que usuários operacionais e executivos obtenham percepções valiosas sobre comportamentos e tendências dos titulares de apólices existentes para melhorar as relações de desempenho e informar sobre o desenvolvimento de novos produtos. A Pacific Specialty já está percebendo uma variedade de benefícios.

Business Situation

Para dar suporte à sua meta de crescimento empresarial, a Pacific Specialty realizou uma iniciativa de obter uma melhor compreensão da sua base de clientes e das tendências das apólices. Ela reconheceu que o ambiente de tecnologia da empresa estava datado e que necessitava ser atualizado e melhorado para criar um ambiente melhor para o crescimento.

Pacific Specialty

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