A Pernod Ricard Spain mistura um coquetel de mobilidade e automação com o Microsoft Dynamics CRM

Situação de negócios

A Pernod Ricard Spain, uma das destilarias mais conhecidas do mundo, estava a procura de maneiras de melhorar a forma como a força de vendas monitora as vendas e interage com fornecedores. Objetivo: capacitar os representantes com ferramentas mais potentes e inteligentes para acelerar as atividades de comercialização, gerar percepções e permitir decisões rápidas para atender melhor aos clientes.

Solução

A Avanade implementou uma equipe de "consultoria do usuário” para observar os representantes de vendas da Pernod Ricard Spain e entender como eles trabalham. Esta abordagem voltada ao projeto deu à fabricante de bebidas a confiança de que a Avanade iria criar algo que sua equipe queria usar, antes mesmo de criá-la!

A partir daí, a Avanade projetou e desenvolveu uma aplicação de vendas móveis, integrando-a com o back-end do Dynamics CRM.

Resultados

Hoje, a Pernod Ricard Spain tem uma aplicação de vendas orientada a dados, o que não apenas proporciona maior percepção sobre os clientes, mas também permite que os vendedores estabeleçam relacionamentos mais profundos e produtivos com maior velocidade.

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