Repense a fidelidade e a experiência do cliente
Um guia e uma checklist que podem ajudar você a transformar o Marketing Digital da sua empresa nos momentos de disrupção
Faça com que cada momento da marca seja importante
Seus clientes estão mais conectados, informados e capacitados que nunca. Seu marketing evoluiu para capturar a atenção dos clientes no momento certo, de forma que eles se engajem e defendam continuamente sua marca?
Para causar esse tipo de impacto, você deve transformar digitalmente e conectar toda a jornada do cliente, da venda ao marketing, atendimento ao cliente e muito mais. Com uma plataforma integrada e dados que fornecem uma visão completa de seus clientes, você pode personalizar as experiências em todos os pontos de contato em escala global. E, usando tecnologias modernas como aprendizado de máquina e inteligência artificial, você pode criar momentos de marca intuitivas com rapidez.
Entendemos as complexidades e oportunidades do marketing conectado e as diferentes abordagens para alcançá-lo. Para ajudá-lo a superar as expectativas de seus clientes, oferecemos soluções abrangentes de marketing digital em estratégia, projeto, análise e IA e serviços de tecnologia.
“Este projeto mudou fundamentalmente a forma como a OUA proporciona acesso e escolha aos estudantes que procuram oportunidades de ensino superior. Ele também forneceu as bases para melhorias futuras, permitindo-nos abordar desafios imediatos enquanto construímos soluções que irão gerar resultados a longo prazo.”
Benefícios: inteligência, engajamento, conversões
Oferecemos serviços de marketing digital em toda a cadeia, para que sua equipe crie e forneça estratégias e campanhas de marketing eficazes. Os serviços de Marketing Digital da Avanade ajudam as empresas a:
- Conectar dados do cliente para enriquecer as interações ao longo do ciclo de vida do cliente
- Avaliar e otimizar o conteúdo digital e gerenciar campanhas
- Revisar e filtrar o conteúdo da campanha para aumentar seu impacto
- Oferecer experiências contextuais e personalizadas que aumentem as vendas e a fidelidade
- Adotar novos comportamentos de compra com os recursos modernos de e-commerce
- Inovar com experiências de marca atraentes para plataformas móveis, de IoT e de realidade estendida (XR)
PESQUISA
Um Martech desconectado inviabiliza os lucros
61% dos negócios estão perdendo receita por causa de suas estruturas de Martech, mas não precisa ser assim.
Webinar
Conecte seu martech - e conecte-se aos seus clientes
Pesquisa revela barreiras para as melhores experiências dos clientes.
PODCASTS
Coloque sua estratégia de marketing digital em ação
Avanade, Sitecore e Volvo Cars discutem as principais estratégias que as organizações estão aplicando hoje para criar experiências digitais excepcionais.
Nossa experiência em marketing digital
Combinamos criatividade, inovação e tecnologia para oferecer experiências de cliente que agreguem valor. E podemos fazer isso de forma consistente, em escala e em todos os canais e pontos de contato da marca. Contamos com:
- Mais de 250 clientes de marketing digital em 21 países
- Suporte contínuo oferecido para mais de 100 clientes globais com Serviços Gerenciados de Marketing Digital
- 21 prêmios de experiência no setor , em parceria com nossos clientes, nos últimos cinco anos
- Mais de 700 profissionais de UX e 38 profissionais LUMA de Design Focado no Usuário
- 3.500 profissionais de análise e 4.200 profissionais especializados em excelência nos negócios e automação
Experiência aprimorada: Série CX
Experiência, aprimorada: A série CX on the Go é uma série de vídeos de 10 episódios com Rowan Holloway da Volvo Cars e Ant Wickham da Avanade, que discutem como as marcas preparadas para o futuro desenvolvem com sucesso sua experiência de cliente.
8 elementos essenciais para o próximo chatbot da sua marca
Do propósito à personalidade, aprenda os 8 elementos críticos a serem considerados ao criar chatbots para melhorar a experiência do cliente e aprimorar sua marca.
Ajudando a Subway a oferecer a melhor experiência de fidelidade
Dan Larkin mostra o trabalho feito para Subway para transformar sua experiência de marca com marketing personalizado.
A nova plataforma Sitecore da Unibail-Rodamco-Westfield otimiza o tráfego da web e a experiência do cliente
O líder em shopping centers de destino está vendo resultados positivos a partir do profundo conhecimento em Sitecore da Avanade.
The Dairy Company aprimora a produtividade de funcionários em 15% com nova estratégia de marketing digital
Comemoração das experiências dos clientes que ganharam o prêmio
Nossos clientes estão criando experiências irresistíveis que impulsionam resultados e ganham os Sitecore Experience Awards.
