Repense os agentes virtuais para uma melhor experiência de atendimento ao cliente
Leia sobre as tendências dos agentes virtuais e como os Agentes Virtuais Avançados podem acelerar sua capacidade de fornecer atendimento ao cliente responsivo.
As tecnologias de código baixo oferecem a promessa de um “desenvolvimento de cidadão” eficaz, em que os usuários comerciais podem produzir aplicativos e agentes virtuais com velocidade e pouca ou nenhuma intervenção de TI. A Power Platform da Microsoft combina os pontos fortes dos principais produtos, Power BI, aplicativos Power, Power Automate e Power Virtual Agents, para atender a essa necessidade comercial.
Em teoria, as plataformas de código baixo podem capacitar os funcionários para acelerar os negócios e, ao mesmo tempo, reduzir a carga de trabalho de TI. Na prática, são necessários alguns conhecimentos especializados e governança adaptativa para transformar a iniciativa de código baixo em uma vantagem inteligente, segura e reproduzível que ajuda seus negócios a evoluir e competir. Como muitas outras organizações que buscam estar preparadas para o futuro com uma experiência de local de trabalho moderna, podemos ajudá-lo a:
Transformar o acesso a dados em agilidade comercial.
Podemos ajudá-lo a aproveitar a nuvem e democratizar seus dados existentes para acelerar a produtividade dos funcionários.
Como? Usando uma abordagem de planejamento de projeto, conhecimento analítico profundo e práticas recomendadas entre setores, podemos ajudá-lo a criar aplicativos fáceis de usar que se conectam aos dados e insights mais relevantes de sua organização, para que seus funcionários possam agir agora.
Capacite a empresa com inovação de autoatendimento.
Podemos ajudar seus funcionários a produzir novos aplicativos e fluxos de trabalho de alta eficiência para que eles possam atender melhor aos clientes e identificar novas oportunidades de receita.
Como? Combinamos serviços de inovação perpétua com ampla experiência em automação para ajudar seus funcionários a transferir a carga de tarefas manuais para a tecnologia, para que eles possam se concentrar em gerar eficiências e novos negócios.
Forneça barreiras de proteção sensíveis que dão suporte a inovação.
Podemos ajudá-lo a estabelecer uma governança adaptativa para criar aplicativos e agentes virtuais repetidos, fornecendo proteções para a integridade de dados e de acesso, e privacidade de dados.
Como? Nossa abordagem de Centro de Excelência (COE) de código baixo fornece treinamentos, modelos, práticas recomendadas para o projeto, modelos de manutenção e muito mais para ajudá-lo a adotar tecnologias de código baixo e, ao mesmo tempo, manter a segurança e a conformidade.
A Avanade ajuda a reunir TI e os negócios para gerar um impacto sustentável a partir de tecnologias de código baixo, como a Microsoft Power Platform.
Como um dos mais confiáveis provedores de serviços de implementação da Microsoft em todo o mundo, oferecemos anos de experiência ajudando os clientes a se transformarem usando e conectando a tecnologia em todo o ecossistema. Graças à nossa herança única e forte aliança com a Microsoft, mantemos um forte relacionamento com a equipe de produtos da’ Microsoft. Isso nos ajuda a entender melhor as tecnologias como a Power Platform – e a melhor forma de conectá-las aos ecossistemas da empresa, para que possamos agregar mais valor aos nossos clientes.
Nossos serviços holísticos incluem estratégia, dados e análise, projeto, tecnologia e serviços gerenciados.
Prêmios e reconhecimento de analistas
Talento global e multifuncional e serviços completos:
Comece e acelere com tecnologias de código baixo e governança de inovação.