Ótimas experiências do cliente não acontecem por acaso

Para construir grandes experiências do cliente, é necessário muito mais que um site ou uma campanha. Elas envolvem toda a sua estratégia de experiência, geram interesse por meio de design, iteram dados e informações, crescem com plataformas e tecnologia, monetizam o mercado com comércio eletrônico e criam entusiasmo em clientes e colaboradores. Seus clientes vão adorar você, e seus resultados vão refletir isso.

“Em questão de semanas, a Avanade nos ajudou a observar os resultados ao aprimorar nossos recursos digitais internamente e nosso envolvimento com os fãs externamente.”

Claire Williams Diretora Comercial e de Equipes, Williams Martini Racing

Você vem sofrendo para exceder as expectativas do cliente?

Você não é o único. Trabalhamos com clientes de todo o mundo, criando as experiências do cliente para centenas de clientes. Pegamos o conhecimento e o concentramos nas principais áreas em que os clientes sofrem ou dominam. Faça uma viagem na jornada de experiência do cliente a seguir.

Conheça a jornada de experiência do cliente e muito mais!

GUIA PRÁTICO
Guia Prático da Experiência do Cliente

Orientação prática dos peritos da Avanade sobre como construir a sua melhor experiência do cliente.

Perspective
Na perspectiva do profissional de marketing

Conecte sua estratégia de marketing à experiência do cliente.

Perspective
Na perspectiva do setor de TI

Associe-se à administração da empresa para apoiar a eliminação do impacto.

Líder mundial em experiência de cliente digital

Nós cobrimos o ciclo de vida da experiência do cliente, incluindo estratégia, dados e análise, design de experiência, marketing digital criativo, CRM, comércio eletrônico e ativação de alterações. Nós reunimos tecnologias de ponta como Sitecore, Microsoft Azure, aprendizagem automática e Dynamics CRM e ajudamos você a aumentar e acelerar sua entrada no mercado por meio de serviços gerenciados de TI e outros recursos restritos.

  • Somos o primeiro e único parceiro de serviços platinum global da Sitecore.
  • Temos o maior número de implementações da Sitecore no Azure.
  • Temos mais de 1.300 especialistas treinados da Sitecore.
  • Temos mais de 250 clientes em mais de 20 países.
  • Temos 11 premiações de MVP da Sitecore.
  • Os nossos clientes ganharam 17 prêmios da Sitecore nos últimos quatro anos pelo trabalho que fizemos com eles.
  • Somos o maior parceiro do Microsoft Azure.
  • Principal parceiro do Dynamics 365.
  • Prêmio Microsoft Enterprise Alliance Partner of the Year por 10 anos consecutivos.

Cliente digital

Um Martech desconectado inviabiliza os lucros

61% dos negócios estão perdendo receita por causa de suas estruturas de Martech, mas não precisa ser assim.

Guia Prático da Experiência do Cliente

Orientação prática dos peritos da Avanade sobre como construir a sua melhor experiência do cliente.

Melhore a CX com marketing digital como um serviço

Invista em CX e veja um 19% de aumento na receita.

Celebrando com os ganhadores

Nossos clientes estão criando experiências irresistíveis que impulsionam resultados e ganham os Sitecore Experience Awards.

Police Mutual ganha melhor visão dos clientes

Um conjunto de prioridades em TI e marketing oferece melhor experiência do cliente em diferentes canais.

Husqvarna fornece potência para o pessoal

Uma solução de atendimento e vendas ao cliente global aprimora a experiência do cliente.

Serviços de Consultoria

Visão de ligação com experiência e inovação.

Marketing digital

Proporcione experiências digitais aos clientes que aumentam a lealdade e melhoram a sua marca.

Análise de marketing digital

Compreenda seus clientes de uma forma que você nunca imaginou.

Vendas e serviços digitais

Responda mais rapidamente às necessidades dos clientes, descubra novos valores e redefina o envolvimento do cliente.

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Próximas etapas

Saiba como nossas sessões de planejamento podem ajudar você a criar experiências eficazes para o cliente digital.

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