Porque é hora de repensar sua experiência do ambiente de trabalho
Como uma abordagem holística no ambiente de trabalho pode ajudar a sua empresa a sobreviver e prosperar.
Há um novo X na cidade - eXperiência no ambiente de trabalho
A experiência do cliente (CX) e a experiência do funcionário (EX) foram introduzidas há algum tempo como impulsionadoras da vantagem competitiva.Mas os líderes de toda a organização precisam dar uma olhada conjunta no quadro geral. A criação de valor comercial sustentável requer uma abordagem muito mais ampla em relação à tecnologia, operações, cultura e experiência do funcionário. A experiência no ambiente de trabalho (WX) está relacionada a isso.
Uma excelente WX não é mais "um bom ter". Se tornou algo imprescindível. De acordo com Gartner1, "até 2020, a maior fonte de vantagem competitiva para 30% das organizações virá da capacidade da força de trabalho de explorar de forma criativa as tecnologias digitais".
O que antes era uma iniciativa de TI agora é uma iniciativa de toda a empresa habilitada pela TI. Portanto, CHROs, COOs, CIOs e outros líderes da unidade de negócios … seu’tempo para unir forças e redefinir sua equação de valor no local de trabalho.
(1) Gartner, " How to Market and Sell Digital Workplace Solutions," Craig Roth, Publicação: 23 de fevereiro de 2018"Com o ambiente de trabalho digital … iremos reinventar a produtividade, melhorar a experiência do cliente, acelerar a inovação e estabelecer uma vantagem competitiva."
Capacitado + engajado = Imbatível
Capacitar as pessoas com as tecnologias certas e envolvê-las com uma grande experiência leva a um valor imbatível para os negócios por meio de aumento da eficiência de custos, da produtividade e do crescimento.
A pesquisa do Centro de Pesquisas de Sistemas da Informação (CISR) da MIT Sloan demonstra que as empresas que apresentam uma pontuação superior a 25% de experiência do funcionário obtêm2:
- O dobro da satisfação do cliente (Net promoter score -NPS ajustado por indústria.
- Duas vezes a inovação em termos de porcentagem de receitas de novos produtos e serviços
- 25% mais rentabilidade quando comparado a competidores
- (2) “Agregando valor empresarial à experiência do funcionário” Kristine Dery e Ina M. Sebastian, Centro de Pesquisas de Sistemas da Informação (CISR) da MIT Sloan, Resumo da Pesquisa, Volume XVII, Número 6, junho de 2017
GUIA PRÁTICO
Guia do Microsoft Teams
Descubra como oferecer uma excelente experiência de trabalho com o Microsoft Teams.
Ponto De Vista
Experiência no ambiente de trabalho: o novo impulsionador do valor comercial sustentável
Porque a transformação começa com seu ambiente de trabalho.
PESQUISA
Pesquisa executiva sobre experiência no local de trabalho
A pesquisa descobre que uma abordagem holística é essencial para a transformação do local de trabalho
GUIA PRÁTICO
Trabalho remoto, estamos aqui para ajudar
Seu guia de trabalho remoto para o empregador e o funcionário.
Abordagem completa para fornecer a sua experiência no ambiente de trabalho
Nossa abordagem combina estratégia, implementação, gerenciamento de mudanças e serviços gerenciados. Também temos profunda experiência em IA, análise e em todo o todo o ecossistema de tecnologia da Microsoft.
- Microsoft Partner of the Year por 11 anos consecutivos Práticas de estratégia digital e possibilidade de mudanças Fórum para local de trabalho entre clientes, comparativos e práticas recomendadas Estúdio digital de serviço completo e prática em design de experiência Mais de 1.800 projetos de ambiente de trabalho digital entregues
- Mais de 8 milhões de vagas do Office 365 implantadas Mais de 8 milhões de atualizações do Windows
- 3.500 especialistas em análise
Trabalho remoto, estamos aqui para ajudar
Seu guia de trabalho remoto para o empregador e o funcionário.
Os desafios de trabalhar remotamente
Avanade responde às perguntas mais comuns sobre os desafios de trabalhar remotamente
A experiência do funcionário com a transformação digital do negócio
A pesquisa do MIT CISR mostrou que os líderes seniores esperam que os esforços de transformação digital afetem significativamente 67% dos funcionários.
Cabot Microelectronics Corporation cria um roteiro para aumentar o engajamento e a colaboração dos funcionários
Para melhorar o gerenciamento do fluxo de trabalho, a Cabot Microelectronics Corporation investiu recentemente no Microsoft Office 365.
Continental AG capacita uma nova experiência de trabalho com chatbot
A Continental AG aproveitou nosso acelerador de chatbot CuriousBot para fornecer rapidamente uma solução.
Microsoft Teams
A Avanade oferece uma excelente experiência do ambiente de trabalho para clientes com o Microsoft Teams.
Modernização da plataforma do ambiente de trabalho
Transforme seu ambiente de trabalho com uma plataforma moderna.
