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Surpreenda em todo o lado

As marcas globais que competem pela quota de mercado e fidelização necessitam de uma compreensão clara dos seus clientes e de medidas práticas para proporcionar as experiências que os clientes esperam agora.

Para as ajudar, estamos a colaborar com a Adobe, que traz as suas competências para proporcionar experiências digitais excecionais aos nossos clientes. Estamos a trabalhar em conjunto para ajudar as organizações a tirar o máximo partido da sua tecnologia Adobe Experience Cloud para ligar dados, conteúdo, design e análise para proporcionar experiências de elevado impacto nos seus canais preferidos. Ao ligar a Adobe ao Microsoft Dynamics 365 CRM e ao Azure Machine Learning, capacitamos as marcas com as informações e ferramentas chave necessárias para proporcionar experiências personalizadas e orientadas para a ação ao longo do percurso do cliente, impulsionando a consistência e o valor contínuo do marketing, das vendas e do serviço.

"A Venca está a viver um momento de renovação total. A nossa paixão e a nossa concentração na inovação levam-nos à necessidade de melhorar a experiência em todas as áreas da empresa e contamos com a Avanade para isso num processo de transformação digital e tecnológica. "

Jordi Badía CIO da Venca

Experiências inteligentes completas que proporcionam retornos duradouros

Através da nossa parceria com a Adobe, ajudamos os clientes a:

  • Obter uma perspetiva de 360 graus dos clientes e dos respetivos percursos para compreender as necessidades e identificar as fricções da experiência
  • Impulsionar o envolvimento, conversas e a lealdade contínua através de experiências personalizadas e preditivas à escala com IA e aprendizagem automática
  • Garantir a consistência da CX ao longo do ciclo de vida do cliente, desde a sensibilização e aquisição até ao centro de contacto pós-venda e assistência no terreno, ligando os dados do Adobe Experience Cloud ao Dynamics 365 CRM
  • Melhorar o trabalho de equipa entre as equipas de marketing e vendas com segmentação e conhecimentos sobre a propensão para comprar
  • Propor proativamente a campanha certa para o canal certo no momento certo, utilizando as perspetivas dos clientes obtidas através de interações digitais e presenciais
Folheto

Mantenha-se ligado aos seus clientes

Podemos ajudá-lo a compreender os clientes e fornecer-lhes uma melhor experiência ao maximizar os seus investimentos em Adobe e Microsoft.

Vídeo

Informações de marketing

Proporcione uma experiência de cliente ligada ao ligar o Adobe ao Microsoft D365.

Blog

Valorizar no CX com uma parceria alargada com a Adobe

A Avanade está empenhada em ajudar as marcas a oferecer e conectar experiências apelativas e relevantes e, por este motivo, estamos a expandir o nosso ecossistema de parceiros de marketing digital com a Adobe.

Folheto

Brochura sobre informações de marketing

No que diz respeito a excelentes experiências, o marketing digital é apenas o começo.

A nossa abordagem criativo + tecnologia ao marketing digital combina-se na perfeição com as plataformas e capacidades avançadas de marketing, de criatividade e de experiência da Adobe. Mas o marketing é apenas o começo. Ao ligar tecnologias inteligentes como IA, aprendizagem automática e automação a um design de inspiração humana, ajudamos as marcas a criar e a proporcionar experiências apelativas com rapidez e à escala, para impulsionar resultados empresariais tangíveis e aumentar a afinidade do cliente com a marca através de vendas e serviços de qualidade superior.

Próximos passos

Entre em contacto para saber como podemos ajudá-lo a transformar a sua experiência do cliente.

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