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Cuidados de saúde centrados no ser humano

Melhorar vidas, um paciente de cada vez.
Os cuidados de saúde são um dos setores drasticamente transformados pelas tecnologias digitais. Na Austrália e na Nova Zelândia, em particular, os consumidores de serviços de cuidados de saúde têm mais opções e, como resultado, esperam uma experiência mais personalizada — que espelhe o tipo de interações que têm com outras empresas digitais.

A Bupa, uma das principais empresas de cuidados de saúde do mundo, reconheceu que precisava de se transformar para alcançar dois resultados de negócio: ser um Champion eficaz para os clientes e capacitar e inspirar os seus funcionários.

A Avanade Advisory estabeleceu uma parceria com a Bupa para impulsionar a transformação em várias áreas e acelerar o seu percurso no sentido de se tornar numa empresa mais digital, mantendo as necessidades das pessoas no centro. A Avanade apoiou a experiência do cliente e o programa de personalização da Bupa para apresentar a mensagem certa aos membros certos no momento certo — e através do canal certo. Depois, recorreu aos mesmos princípios para ajudar a capacitar os funcionários da Bupa.

A Avanade também ajudou a Bupa a configurar arquiteturas de TI empresariais preparadas para o futuro e a definir os principais blocos de construção digital para garantir resultados de negócio bem-sucedidos nos próximos anos.

Ao aplicar princípios orientados para um propósito e centrados no ser humano e no cliente ao seu negócio, a Bupa criou valor sustentável, ao mesmo tempo que melhorou a eficiência de custos, a produtividade e o crescimento.

Consultoria empresarial

Sabemos que a transformação digital é difícil. Implica mudar a forma como as pessoas trabalham e a forma como os clientes percecionam a sua organização. Requer pensar de novas formas e desafiar-se a si mesmo, à sua equipa e ao seu negócio.

Mas vale a pena! A digitalização dos seus processos para operar com maior eficiência e criar melhores experiências juntos dos clientes e colaboradores é essencial para permanecer competitivo.

Ao mesmo tempo, precisa de avaliar novos modelos de negócio e ofertas que permitirão que sua organização evite estagnação e prospere nos ecossistemas digitais interligados do futuro.

As capacidades de estratégia, de design e de tecnologia da

Avanade Advisory contribuem para desenvolver estratégias práticas que criam valor no imediato. Além disso, criamos em conjunto e testamos ideias inovadoras para que a sua organização e os seus colaboradores continuem a ser relevantes nos próximos anos.

Como o fazemos? Colocamos as pessoas em primeiro lugar na equação. A nossa equipa é apaixonada, empreendedora e orientada para os resultados. Veem o impacto humano que as tecnologias podem ter nos nossos clientes e nos clientes e funcionários destes. Também reúnem ampla experiência em todo o nosso ecossistema de inovação digital, que inclui a Microsoft, a Accenture e o Center for Information Systems Research do MIT.

Precisa de uma abordagem à transformação digital centrada no ser humano? Deixe isso connosco. E estamos prontos para começar agora mesmo.

Competências

Histórias dos clientes

Exemplos do mundo real do valor que o nosso trabalho gera para os nossos clientes e para os respetivos clientes.

Tecnologia

Tecnologias e capacidades

Competências que geram resultados.

SOLUÇÃO

Local de trabalho moderno

Para aumentar a vantagem competitiva, pense além do EX com plataformas modernas e tecnologia otimizada.

Quando o poder dos colaboradores se cruza com o ecossistema da Microsoft, isso é a Avanade. Isso é #humanimpact.

Pensamos que a inovação e a inspiração caminham lado a lado para garantir que se sente confiante no seu percurso de transformação digital. O nosso objetivo é simples: trazer a nossa experiência inigualável na plataforma Microsoft para ter um impacto genuíno em si, nos seus clientes e nos seus funcionários.

Na Avanade, tudo começa com o poder das pessoas. Reunimos uma equipa diversificada com uma combinação inigualável de conhecimentos empresariais, inovação e conhecimentos técnicos sobre o ecossistema Microsoft.

Em conjunto com a Accenture, temos a maior equipa de recursos especializados na Microsoft com 35 000 profissionais em todo o mundo. E trabalhamos em mais de 10 000 projetos em 4000 clientes.

Trabalhando consigo, a nossa equipa pode ajudá-lo a imaginar (e implementar!) a Arte do Possível. Quer esteja a pensar no futuro estado do seu negócio, a criar um local de trabalho digital que permita aos seus funcionários colaborar e prosperar ou a tornar mais fácil para os seus clientes ter o que precisam, quando precisam, estamos aqui para ajudar.

Mas não considere apenas a nossa palavra, veja o que os nossos clientes têm a dizer.

Next steps

Find out how we can help you make an impact on your business, your customers and your employees.

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