Preparação para a IA: aspiração ou realidade?

O nosso estudo revelou uma confiança surpreendentemente sólida entre os retalhistas na sua preparação para a IA, em várias áreas.

94% dos retalhistas estavam muito ou relativamente confiantes de que a sua organização está preparada para tirar partido dos benefícios da IA mais rapidamente do que a concorrência. Por sua vez, 96% estavam muito ou relativamente confiantes de que os seus líderes compreendem a IA generativa, bem como que estão a par das suas necessidades de administração atuais. E 97% dos retalhistas estavam muito ou relativamente confiantes de que os processos de gestão de riscos da sua organização são adequados à integração técnica da AI generativa em toda a empresa.

A informação mais surpreendente prende-se com o facto de os retalhistas terem revelado que, para além da organização, também os seus clientes estão preparados para a referida integração. 88% afirmaram que acreditam que os seus clientes estão preparados para que todas ou a maioria das interações e processos seja feita através da IA (valor acima da média de todos os setores, que foi de 85%).

Realidades do setor do retalho baseado em IA