Num movimento estratégico para responder à crescente procura de transformação por IA, a Accenture (NYSE: ACN) e a Avanade, a sua empresa conjunta com a Microsoft Corporation (NASDAQ: MSFT), estão a lançar uma prática de transformação empresarial Copilot, apoiada pela Microsoft, e a investir conjuntamente em novas capacidades, soluções e formação para ajudar as organizações a reinventar de forma segura e responsável as suas funções empresariais com tecnologias generativas e agentes de IA e Copilot.

“O investimento que estamos a fazer com a Microsoft reforça a nossa sólida relação, levando-a ao nível seguinte, ajudando os nossos clientes a acelerar e a integrar a IA em escala como um catalisador para a reinvenção”, afirma Julie Sweet, presidente e CEO da Accenture. “A poderosa combinação de Microsoft Copilot, tecnologias de IA generativas e agentes, a profunda experiência industrial e funcional da Avanade e da Accenture ajudarão as empresas a reimaginar os seus processos e operações, descobrir formas inovadoras de trabalhar, fortalecer a sua segurança e abrir novos caminhos para a geração de valor.”

A prática de transformação empresarial de Copilot proprcionará a tecnologia e a experiência do setor que os clientes precisam para acelerar e expandir o seu uso de Copilot e dos agentes em toda a organização. Accenture, Avanade e Microsoft vão colaborar na criação de modelos, extensões, complementos e conectores de agentes de IA e Copilot para ajudar as empresas a utilizar os seus dados e a IA para reduzir custos, melhorar a eficiência e impulsionar o crescimento. Vão apoiar os clientes para que aproveitem as capacidades de segurança impulsionadas pela IA da Microsoft para aumentar a eficiência das suas operações de segurança e permitir que os analistas tomem melhores decisões de forma mais rápida.

A prática é composta por 5.000 profissionais da Accenture e da Avanade, apoiados por especialistas em produto da Microsoft que trabalharão em estreita colaboração com os Centros da Accenture para a IA Avançada. A equipa irá recorrer a mais de 50.000 profissionais formados em Microsoft Copilot entre Accenture e Avanade para agilizar a transformação industrial e funcional. Os clientes terão acesso a engenheiros especializados e acesso antecipado às mais recentes tecnologias, incluindo o Accenture AI Refinery™, para criar modelos e soluções personalizadas. A Accenture vai aproveitar a sua experiência na utilização e implementação de 100.000 Copilots e agentes de Microsoft 365, com o compromisso de expandir o seu alcance a aproximadamente 200.000 utilizadores.

“Temos o prazer de reforçar a nossa colaboração com a Accenture para ajudar os nossos clientes comuns a desenvolverem processos de negócio baseados em IA de forma responsável e segura, ao mesmo tempo que os ajudamos a impulsionar a diferenciação no mercado”, referiu Judson Althoff, Vice-Presidente Executivo e Chief Commercial Officer da Microsoft a nível mundial. “Ao unir Copilots e ambição humana, juntamente com as capacidades autónomas de um agente, podemos acelerar a transformação da IA para organizações de todos os setores e ajudá-las a obter resultados de negócio bem-sucedidos através de inovação pragmática.”

A Accenture e a Avanade já desenvolveram agentes para otimizar os fluxos de trabalho, aumentar as receitas e melhorar a experiência do cliente. Por exemplo, um agente de risco e identificação de fornecedores pode oferecer informação do mercado em tempo real, respostas ágeis à cadeia de abastecimento e uma melhor seleção de fornecedores, o que pode resultar numa poupança de custos até 15%. Um agente de integração de compras pode melhorar a eficiência até 40% e reforçar as relações e a satisfação dos fornecedores, ao responder a requisitos de pagamento urgentes e evitar interrupções em serviços essenciais. Também investiram na criação de soluções Copilot funcionais e industriais que proporcionam valor ao cliente, entre elas:

Microsoft 365 Copilot: As empresas desenvolveram soluções Microsoft 365 Copilot, tais como uma avaliação de preparação e um acelerador de valor, entre outras, para ajudar os clientes a implementar, adotar e dimensionar com sucesso a tecnologia para obter o máximo valor. Estão a ajudar a Repsol, uma empresa global de energia, a implementar Microsoft 365 Copilot e um estudo de quatro meses mostrou resultados impressionantes. Os colaboradores estão a poupar uma média de 121 minutos por semana, melhorando a produtividade e a qualidade dos resultados em 16%. Para além disso, 61% são a favor de fluxos de trabalho melhorados por IA, e apontam uma maior confiança e motivação. Os aumentos de produtividade foram mais significativos nas funções técnicas e profissionais, com as funções de engenharia a pouparem quase 97 horas por ano por colaborador. As funções de manutenção registaram benefícios ainda maiores, poupando cerca de 225 minutos semanais, o que aumentou significativamente a precisão e a consistência necessárias nas suas tarefas. Estes resultados sublinham o potencial transformador da IA generativa na otimização das operações comerciais e no aumento da satisfação dos colaboradores em todos os setores.
Copilots por setor e função: Em conjunto, as empresas desenvolveram copilots para uma variedade de indústrias e funções, incluindo finanças, fabrico, cadeia de abastecimento, retalho e bens de consumo e cuidados de saúde. Por exemplo, desenvolveram um copilot de fabrico com tecnologia de Microsoft Manufacturing Data Solutions em Fabric, para transformar o chão de fábrica e a forma como os trabalhadores da fábrica operam.
Copilots e Agentes Personalizados: As empresas estão a utilizar Microsoft Copilot Studio para ampliar os Copilots fundamentais, como Microsoft 365 Copilot e Copilots baseados no setor e nas funções, com conhecimento comercial para criar agentes autónomos que atuem em determinados estímulos ou na intenção do utilizador para implementar fluxos de trabalho responsáveis e eficientes, alimentados por IA. A Avanade e a Accenture ajudaram a Bricorama, um retalhista francês de artigos para a casa, a criar um copilot personalizado chamado “pAInt”. A aplicação pAInt utiliza Azure OpenAI para orientar os clientes nos seus projetos de pintura.

A Udacity, parte da Accenture LearnVantage, e a Microsoft criaram em conjunto um novo programa Azure Generative AI Engineer Nanodegree para equipar os alunos com as competências necessárias para projetar, construir e executar aplicações impulsionadas por IA em Azure. Neste programa totalmente online, os estudantes irão utilizar modelos de IA para resolver problemas do mundo real através da automatização, da análise de dados e de soluções de IA generativas. Os alunos irão desenvolver aplicações personalizadas do Microsoft 365 Copilot e implementarão modelos de IA através de projetos práticos com acompanhamento personalizado de especialistas do setor. O programa Nanodegree da Udacity está disponível hoje e, por tempo limitado, os alunos podem começar a primeira aula de forma gratuita.

Colaboração mais próxima
A Accenture vai continuar a apoiar a Microsoft na transformação das suas funções, incluindo Finanças, Vendas, Marketing e Recursos Humanos, com Copilot, aproveitando os seus serviços de consultoria industrial, funcional e de IA generativa. A Microsoft também selecionou a Accenture para estabelecer quatro Microsoft Co-Innovation Labs para incubar projetos de design e experimentação baseados em IA, com demonstrações imersivas nos escritórios da Accenture e nos Microsoft Co-Innovation Labs. Nos laboratórios, as empresas irão construir pilotos, aproveitando os ctivos desenvolvidos pela prática de transformação empresarial Copilot, para inspirar a reinvenção.

Accenture, Microsoft e Avanade ajudam as empresas a reinventar as funções empresariais e os setores com IA generativa e Copilot