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Há um novo X na cidade.
WX – Experiência no local de trabalho

A experiência do cliente (CX) e a experiência do funcionário (EX) já existem há algum tempo como impulsionadoras de vantagem competitiva.

No entanto, os líderes de toda a organização têm de analisar em conjunto o panorama geral. A criação de valor empresarial sustentável requer uma abordagem muito mais ampla em tecnologia, operações, cultura e experiência do colaborador. É sobre isto que a experiência no local de trabalho (WX) recai.

Uma ótima WX já não é apenas uma prática simples; é uma obrigatoriedade. De acordo com a Gartner,1 "até 2020, a maior fonte de vantagem competitiva para 30% das organizações será a capacidade da força de trabalho de explorar de forma criativa as tecnologias digitais.”

1 "How to Market and Sell Digital Workplace Solutions", Gartner, Craig Roth, 23 de fevereiro de 2018

É necessário transformar as seguintes áreas:

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Uma boa experiência no local de trabalho já não é apenas o mínimo exigido, mas sim uma obrigatoriedade para promover uma vantagem competitiva. Eis alguns exemplos de locais de trabalho que ajudamos a transformar

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