A experiência dos colaboradores na transformação empresarial digital
A investigação do CISR do MIT mostrou que os líderes seniores esperam que os esforços de transformação digital afetem significativamente 67% dos funcionários.
Redefina o seu local de trabalho enquanto criador de valor sustentável
Para muitas empresas, investir no local de trabalho é necessário para explorar a empresa. É um centro de custos. No entanto, um número crescente percebeu que o local de trabalho se pode tornar num criador de valor sustentável. Uma investigação demonstra que "as empresas com forças de trabalho altamente envolvidas são 21% mais lucrativas".” 1
O desafio é transformar o local de trabalho para oferecer aos funcionários experiências que sejam pelo menos tão boas quanto as que recebem enquanto clientes. Capacitá-los com excelente tecnologia, processos inteligentes e operações simplificadas.
"O nosso local de trabalho digital irá reinventar a produtividade, melhorar a nossa experiência do cliente, acelerar a inovação e desenvolver uma vantagem competitiva."
Existe uma nova equação de valor de experiência no local de trabalho (WX)
Claramente, isto é muito mais do que apenas um problema de TI. É um importante desafio empresarial para líderes de RH, operações e para as funções de negócios, trabalhar em conjunto com o CIO. Está na altura de redefinir a equação de valor da experiência no local de trabalho (WX):
Em vez de abordar a transformação em silos, a experiência no local de trabalho reúne os principais criadores numa disciplina integrada para criar valor sustentável.
Plataformas modernizadas: líderes de TI e de negócios trabalham em conjunto para conceber e implementar plataformas permanentes, económicas, altamente reativas e seguras, no local de trabalho, para ajudar os seus colaboradores a trabalhar de novas formas.
Cultura reinventada e experiência dos colaboradores: aumente a produtividade e o envolvimento do seu talento criando experiências melhoradas junto dos colaboradores que tenham impacto direto nas experiências dos seus clientes. Renove a sua cultura e formas de trabalhar para refletir o futuro emergente do trabalho.
Operações otimizadas: renove as suas formas de trabalhar – utilizando a automação e a IA– para criar crescimento sustentável, novas fontes de receita e inovação, colocando o local de trabalho no centro da evolução da sua empresa.
GUIA PRÁTICO
Guia para o Microsoft Teams
Saiba como proporcionar uma excelente experiência no local de trabalho com o Microsoft Teams.
Ponto de vista
Experiência no local de trabalho
Ponto de vista: Redefina a equação de valor do local de trabalho.
PUBLICAÇÃO DE BLOGUE
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A nossa equipa é composta por especialistas em estratégia e implementação digital, cultura organizacional, habilitação de mudanças, transformação do local de trabalho, design de experiências e serviços de gestão. Além disso, somos especialistas em tecnologias como IA, análise, automação e o ecossistema da Microsoft – juntamente com a Accenture, recebemos o título de Microsoft Alliance Partner of the Year durante 11 anos consecutivos.
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Criar valor de negócio através da experiência de colaboradores
Investigação do Center for Information Systems Research (CISR) do MIT.