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As ótimas experiências do cliente resumem-se às pessoas

Incríveis experiências modernas dos clientes podem ser alimentadas por tecnologia, mas são desenvolvidas e construídas por pessoas.

Na Avanade, levamos isto a sério. A nossa abordagem de pensamento baseado em histórias e orientado para o design ajuda as empresas a manter uma mentalidade centrada no cliente para inovar e superar as expectativas. As nossas estratégias comprovadas, o design de experiências e as capacidades técnicas, complementadas pela tecnologia da Sitecore, permitem-nos oferecer experiências incríveis aos clientes a uma escala global.

Vá além da Sitecore com os nossos recursos holísticos de CX

As nossas capacidades end-to-end vão da gestão da experiência à transformação em cloud e ajudam-no a maximizar o valor da tecnologia da Sitecore.

sitecore-experience-managementGestão da experiência

Vamos ajudá-lo a fortalecer a experiência geral do cliente ao combinar a gestão de conteúdo com personalização, segmentação, testes AB e muito mais.

PERGUNTE-NOS SOBRE
iDays, soluções de inovação, avaliações de personalização, Estratégias de otimização de negócios Sitecore (SBOS™).

sitecore-headless-cmsSem comando

Através de um CMS "sem cabeça" ou dissociado, desenvolvemos, ligamos e fornecemos experiências modernas nos canais que interessam aos seus clientes. Isto garante um desempenho consistente desde os dispositivos móveis às lojas físicas, e muito mais.

PERGUNTE-NOS SOBRE
Estúdios Digitais, recursos e delivery center dedicados e capacidades.

sitecore-customer-analyticsAnálises de clientes

Utilizamos os pontos fortes do Sitecore Cortex e do Sitecore Experience Database (xDB) para o ajudar a obter uma visão de 360 graus do seu cliente. Isto permite que forneça informações que o ajudam a cumprir e a superar as expectativas do cliente.

PERGUNTE-NOS SOBRE
As nossas capacidades de IA em torno do Sitecore Cortex e o progresso cada vez maior da análise profunda com o nosso mecanismo de análises avançadas.

 

sitecore-ecommerceE-Commerce

Ao utilizar o Sitecore Commerce e o Microsoft Dynamics em conjunto, ajudámo-lo a concretizar oportunidades de comércio na sua experiência Web atual, a rentabilizar o seu canal Web e a ligar as suas experiências de marketing, vendas e serviço.

PERGUNTE-NOS SOBRE
Como a nossa liderança premiada e reconhecida pela Microsoft em ERP e CRM  permite diferenciar as bases para o sucesso no comércio.

sitecore-cloud-transformationTransformação da cloud

A Avanade fornece as capacidades, os recursos e as competências para o ajudar a transferir a experiência do cliente para a cloud através de um percurso de transformação. As nossas ofertas de transformação da cloud e serviços de gestão fornecem soluções rápidas de entrada no mercado para médias e grandes empresas que pretendem plataformas de experiência do cliente de alto desempenho em toda a organização e negócios digitais. Ajudamo-lo a migrar, transformar, dimensionar e obter mais ROI da sua plataforma através de infraestruturas na cloud. O resultado: melhores experiências do cliente.

PERGUNTE-NOS SOBRE
Como os nossos serviços de gestão de marketing digital e serviços de gestão personalizados permitem que se concentre na segurança e na excelência organizacional, enquanto mantemos as suas TI em funcionamento; capacidades do Microsoft Azure e AWS, incluindo o nosso Cloud Solution Studio (CSS).

Conheça os nossos clientes premiados

O poder da Sitecore Experience Platform combinado com as competências da Avanade permite que os clientes forneçam excelentes experiências do cliente. Ajudamos as seguintes organizações a ganhar Sitecore Experience Awards  em 2018:

Open Universities Australia – Melhor ROI de negócios
Construir o principal mercado da Austrália para o ensino superior sobrecarregando simultaneamente as capacidades comerciais da OUA.

Volvo Cars – Melhor utilização da Sitecore como Plataforma de Experiência Digital (DXP)
Permitindo à Volvo Cars obter um aumento de 31% no tráfego Web total e um aumento de 7% nas vendas globais.

Merck & Co., Inc. – Melhor experiência de conteúdo Web
Ajudar um gigante dos cuidados de saúde a servir mais de 14 milhões de sessões de utilizadores por mês.

Avanade – Entrada mais rápida no mercado
Através da nossa própria utilização da Sitecore, estamos a acelerar a evolução da nossa marca e a impulsionar a nossa missão de ser o líder na inovação digital.

Há anos que construímos experiências premiadas. Os clientes vencedores anteriores incluem organizações globais como a Stockland, a Nippon Paint, a Microsoft, a Tokyo Gas, a ExxonMobil e muitas outras. Saiba como ajudámos estas marcas a utilizar a experiência do cliente para gerar resultados de negócio mensuráveis.

A fornecer-lhe as competências para o sucesso

As nossas competências criativas e de tecnologia ajudam-no a melhorar a sua experiência digital do cliente e a ultrapassar a concorrência. Trabalhamos com a Sitecore para fornecer uma parceria de experiência do cliente inigualável, tirando partido da escala, dos recursos e da agilidade que nos caracterizam.

Dispomos de:

  • Mais de 250 clientes Sitecore em 21 países.
  • Fornecemos mais implementações Sitecore em Microsoft Azure do que qualquer outro fornecedor.
  • Mais de 900 programadores certificados pela Sitecore, 11 MVP Sitecore em 2018.
  • Mais de 1300 especialistas com formação Sitecore.
  • Ajudaram os nossos clientes a ganhar 21 Sitecore Site of the Year and Experience Awards.


Ouça as novidades dos nossos especialistas Sitecore

Migração de conteúdo manual vs. conteúdo automatizado para o Sitecore: aspetos a ter em conta
A migração de conteúdo não é uma tarefa fácil. Requer um planeamento cuidadoso e existem muitas variáveis diferentes a ter em consideração. Consoante o volume de conteúdo a migrar, a automação do processo de migração pode ser a abordagem correta.

Leia mais no blog Techs and Specs

Eduardo Moraes
Sitecore MVP - gestor do projeto

A martech desativada é um desperdício de dinheiro

61% das empresas estão a perder receita devido aos seus conjuntos de martech, mas há alternativa.

Sitecore

Juntos para criar experiências do cliente de sucesso.

Sitecore® Experience Platform

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Why upgrade to Sitecore XP 9?

Learn why you should consider a Sitecore upgrade

Sitecore Experience Awards

Avanade joins clients Merck & Co, Volvo Cars and Open Universities Australia in winner’s column.

Cricket Australia delights fans

Harnessing the power of digital to redefine customer experience.

Nippon Express engages with digital customers

Avanade helps company leverage the Sitecore Experience Platform.

Protect your assets with secure app service deployment

Learn how to deliver Sitecore secure app services with Azure Active Directory (AAD).

Content strategy lost and found

Learn how to increase productivity by managing content effectively in Sitecore.

Don't be afraid to fail

Learn about creating A/B tests and analysing data in Sitecore to optimise the digital customer experience.

Etapas seguintes

Saiba como o podemos ajudar a utilizar o Sitecore para proporcionar experiências do cliente orientadas para os resultados.

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