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Experiências personalizadas com velocidade e escala

A

experiência do cliente nunca foi tão importante, por isso é fundamental que as marcas acertem.

Como parceiro líder global da Sitecore, podemos ajudá-lo a projetar e oferecer experiências personalizadas que impulsionam o envolvimento, as conversões e a lealdade. A nossa estratégia digital comprovada, o design de experiências e as capacidades técnicas, complementadas pela tecnologia da Sitecore, permitem-nos moldar e conceber experiências de cliente incríveis localmente e dimensioná-las rapidamente à escala global. Podemos ajudá-lo a melhorar a eficácia do marketing, a melhorar o reconhecimento da marca e a apresentar resultados comerciais significativos.

“Este é um excelente exemplo de uma boa experiência do utilizador. Não só o consumidor final – como os médicos e os pacientes – obtêm uma ótima experiência, tal como aqueles que atualizam e publicam o conteúdo. É muito importante ter uma excelente plataforma com ferramentas eficientes, práticas bem configuradas.”

Michael DeFerrari Director of Digital Publications, Merck Manuals, Merck & Co., Inc.

Tire o máximo partido da Sitecore e vá mais longe com as nossas capacidades holísticas de CX

As nossas capacidades digitais completas podem ajudá-lo a maximizar o valor da tecnologia da Sitecore.

sitecore-experience-managementGestão da experiência

Vamos ajudá-lo a fortalecer a experiência geral do cliente ao combinar a gestão de conteúdo com personalização, segmentação, testes AB e muito mais.

PERGUNTE-NOS SOBRE
iDays, soluções de inovação, avaliações de personalização, Estratégias de otimização de negócios Sitecore (SBOS™).

sitecore-headless-cmsSem comando

Através de um CMS "sem cabeça" ou dissociado, desenvolvemos, ligamos e fornecemos experiências modernas nos canais que interessam aos seus clientes. Isto garante um desempenho consistente desde os dispositivos móveis às lojas físicas, e muito mais.

PERGUNTE-NOS SOBRE
Estúdios Digitais, recursos e delivery center dedicados e capacidades.

sitecore-customer-analyticsAnálises de clientes

Utilizamos os pontos fortes do Sitecore Cortex™, do Microsoft Azure e do Sitecore Experience Database (xDB) para o ajudar a obter uma visão de 360 graus do seu cliente. Isto permite que forneça informações que o ajudam a cumprir e a superar as expectativas do cliente.

PERGUNTE-NOS SOBRE
As nossas capacidades de IA com a Sitecore e o progresso cada vez maior da análise profunda com o nosso mecanismo de análises avançadas.

 

sitecore-ecommerceE-Commerce

Ao utilizar o Sitecore Commerce e o Microsoft Dynamics em conjunto, ajudámo-lo a concretizar oportunidades de comércio na sua experiência Web atual, a rentabilizar o seu canal Web e a ligar as suas experiências de marketing, vendas e serviço.

PERGUNTE-NOS SOBRE
Como a nossa liderança premiada e reconhecida pela Microsoft em ERP e CRM  permite diferenciar as bases para o sucesso no comércio.

sitecore-cloud-transformationTransformação da cloud

A Avanade fornece as capacidades, os recursos e as competências para o ajudar a transferir a experiência do cliente para a cloud através de um percurso de transformação. As nossas ofertas de transformação da cloud e serviços de gestão fornecem soluções rápidas de entrada no mercado para médias e grandes empresas que pretendem plataformas de experiência do cliente de alto desempenho em toda a organização e negócios digitais. Ajudamo-lo a migrar, transformar, dimensionar e obter mais ROI da sua plataforma através de infraestruturas na cloud. O resultado: melhores experiências do cliente.

PERGUNTE-NOS SOBRE
Como os nossos serviços de gestão de marketing digital e serviços de gestão personalizados permitem que se concentre na segurança e na excelência organizacional, enquanto mantemos as suas TI em funcionamento; capacidades do Microsoft Azure e AWS, incluindo o nosso Cloud Solution Studio (CSS).

content management strategyEstratégia de conteúdo e gestão

Evite a temida crise de conteúdos , unificando a produção de conteúdos, a gestão e a disponibilização de conteúdos num único local e, depois, analise os resultados para ver o que está a funcionar. As equipas dos nossos Digital Studios podem ajudá-lo a planear conteúdos e campanhas, personalizando experiências em todos os canais, incluindo no comércio.

PERGUNTE-NOS SOBRE
Como tirar partido do Sitecore Content Hub™ e fornecer os recursos digitais certos ao seu cliente no momento certo, em qualquer canal.

Conheça os nossos clientes premiados

O poder da Sitecore Experience Platform combinado com as competências da Avanade permite que os clientes forneçam excelentes experiências do cliente. Ajudamos as seguintes organizações a ganhar Sitecore Experience Awards:

Subway – Melhor ROI de negócio
Transformar a experiência da marca para a maior cadeia de restaurantes do mundo com o poder do marketing personalizado.

Leia mais sobre como ajudámos a Subway a produzir resultados excecionais.

Há anos que construímos experiências premiadas. Os clientes vencedores anteriores incluem organizações globais como a Volvo Cars, a Philippine Airlines, a Merck & Co., a Open Universities Australia, a Nippon Paint, a Microsoft, a Tokyo Ga e muito mais. Saiba como ajudámos estas marcas a utilizar a experiência do cliente para gerar resultados de negócio mensuráveis.

    Aviso: este vídeo inclui um funcionário da Volvo Cars, na sua capacidade pessoal, e não como representante da Volvo Cars.

    A fornecer-lhe as competências para o sucesso

    As nossas competências criativas e de tecnologia ajudam-no a melhorar a sua experiência digital do cliente e a ultrapassar a concorrência. Trabalhamos com a Sitecore para oferecer uma parceria de experiência inigualável do cliente, tirando partido da escala, dos recursos e da agilidade que nos caracterizam.

    Dispomos de:

    • Mais de 250 clientes Sitecore em 21 países.
    • Fornecemos mais implementações Sitecore em Microsoft Azure do que qualquer outro fornecedor.
    • Mais de 900 programadores certificados pela Sitecore, 12 MVP Sitecore em 2020.
    • Mais de 1300 especialistas com formação Sitecore.
    • Ajudaram os nossos clientes a ganhar 25 Sitecore Site of the Year and Experience Awards.
    • Uma prática de XD de serviço completo com os Global Digital Studios.
    • 3500 especialistas em análise e 4200 especialistas em excelência e automação empresarial.


    Conheça as novidades dos nossos especialistas da Sitecore

    Especialistas em marketing digital: Os MVP Sitecore de 2020 da Avanade,
    Sitecore MVPs ou os profissionais mais valiosos, são reconhecidos pela Sitecore como a melhor equipa de especialistas do mundo em termos de compreensão, implementação e evangelização da plataforma de experiência digital Sitecore e das suas capacidades.

    Leia mais no blogue Techs and Specs

    Tony Jones 

    Tony Jones
    Global Lead, Digital Marketing Center of Excellence

    A tecnologia de marketing desativada provoca perda de rendimentos

    61% das empresas estão a perder receita devido a uma má ligação dos seus recursos tecnológicos de marketing, mas há alternativa.

    Folheto sobre atenção sanitária do Sitecore

    Proporcionar experiências digitais par o setor da saúde e centradas no ser humano.

    Agir de forma inteligente

    Impulsione a relevância da marca e a lealdade do cliente com o Utilities Accelerator.

    Agir de forma inteligente

    Impulsione a relevância da marca e a lealdade do cliente com o Utilities Accelerator.

    Ajudamos a Subway a proporcionar a melhor experiência de fidelização

    Dan Larkin apresenta o trabalho realizado para a Subway para transformar a sua experiência de marca com a ajuda do marketing personalizado.

    O impacto humano da tecnologia está mais próximo do que imagina

    Kevin Kelley destaca como a colaboração entre a Avanade e a SCI utiliza tecnologias inovadoras para ajudar as famílias no difícil processo de planear um serviço fúnebre para um ente querido.

    Sitecore Commerce no Azure: O futuro sem comando

    Combinar o Sitecore com IoT: como implementar uma compra com apenas um clique com o Sitecore Experience Commerce 9.

    Etapas seguintes

    Saiba como o podemos ajudar a utilizar o Sitecore para proporcionar experiências do cliente orientadas para os resultados.

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