Nãos podemos ser apanhados tão desprevenidos outra vez
Estes são tempos extraordinários. A pandemia da COVID-19 afetou todas as indústrias, organizações e pessoas, em todas os aspetos das nossas vidas. Mesmo as empresas mais desenvolvidas nunca se tinham deparado com este nível de instabilidade antes e o "virtual" tornou-se agora no nosso padrão. Não podemos ser apanhados tão desprevenidos outra vez. Está na hora de repensar.
Prepare a sua empresa para o que vier a seguir
As organizações estão a passar por três fases de recuperação: Responder, Redefinir e Renovar. A continuidade dos negócios continuará a ser uma prioridade fundamental, mas também é necessário pensar a longo prazo.
Para repensar o seu negócio, concentre-se em cinco prioridades:
Otimização
de custos
Agilidade
de talento
Estrutura
resistente
Operações e Assistência ao cliente
Produtos
e serviços
O caminho a seguir não será linear
Identifique oportunidades para tornar as suas operações mais resilientes e os seus produtos e serviços mais atrativos para os clientes. Precisa de todos os recursos da sua organização e ecossistema para desbloquear eficiências operacionais e criar novas fontes de receita em resposta às dinâmicas do mercado.
Experiência no local de trabalho (WX)
Envolver todo o local de trabalho para gerar valor sustentável. Aumente a sua resistência organizacional, combinando tecnologia, operações, cultura e experiência dos colaboradores numa abordagem global de experiência no local de trabalho (WX).
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Migração Azure e Modernização de Dados
Acelere a sua mudança para a nuvem, otimize-a à medida que progride e modernize os seus dados para potenciar o valor do negócio, aumentar a agilidade e capacidade do negócio e impulsionar a inovação em toda a organização.
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Secure Enterprise
A posição de risco para as empresas mudou rapidamente ao longo dos últimos meses. A nossa equipa Secure Enterprise ajuda a identificar as vulnerabilidades da plataforma e do sistema com especial foco na segurança e identidade digital do Microsoft 365.
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Soluções Inteligentes para a Indústria da Saúde
Combine análises, automatização e inteligência artificial com plataformas como o Teams e o Dynamics para resolver desafios como a divulgação de informações importantes sobre saúde pública, a gestão do Equipamento de Proteção Individual e o acompanhamento da circulação de pessoas.
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Atendimento ao cliente eficaz
Adapte e modernize as suas operações de atendimento ao cliente. Mude para assistentes virtuais com Inteligência Artificial, assistência remota no terreno, click-to-chat e habilite os seus colaboradores para a prestação de serviços e apoio aos clientes, independentemente da sua localização.
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Resistência da cadeia de abastecimento
Avalie rapidamente vulnerabilidades e reforce a sua cadeia de abastecimento com Dynamics, análises e automação, para que possa lidar com os obstáculos atuais e acelerar a sua preparação para futuros choques na cadeia de abastecimento.
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Repense a sua indústria
Setor bancário
Os bancos sentiram o impacto total da crise atual. Responderam rapidamente mas há muito a fazer. A tecnologia está a ajudar os bancos a trabalhar de forma remota e segura, enquanto automatiza processos e impulsiona um comportamento mais digital. Quer se trate de acelerar pedidos de empréstimo ou de lidar com grandes volumes de clientes, temos conhecimentos especializados da indústria e tecnologia inovadora para ajudar a responder de forma eficaz.
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Retalho
A pandemia da COVID-19 está a levar muitos retalhistas ao limite. Alguns não irão resistir. Os que conseguirem terão de se reinventar e mostrar a clientes e colaboradores que compreendem e que têm em conta os seus pedidos e necessidades. Insistir em tecnologias que sejam ágeis, eficientes, centradas no ser humano e holísticas será o que fará a diferença.
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Produção
Os fabricantes estão a passar por uma grande transformação e a tecnologia é o fator mais influente. A adaptação a mudanças de mercado dramáticas não é fácil, mas os avanços na tecnologia permitiram que os fabricantes bem-sucedidos aceitassem a transformação e adotassem mudanças tecnológicas e culturais. A nossa inovação, experiência na indústria e execução com tecnologias Microsoft irão ajudá-lo a apreciar o próximo desafio, em vez de o temer.
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Cuidados de saúde
Os cuidados de saúde, mais do que qualquer outra indústria, estão a trabalhar na linha da frente da pandemia. Nos últimos meses, provou-se que a indústria pode reformular rapidamente a forma como os cuidados são prestados, mas as exigências em termos de cuidados de saúde também revelaram onde residem as vulnerabilidades. As tecnologias em nuvem e as soluções baseadas em Inteligência Artificial têm o poder de fazer avançar a indústria a grande velocidade – para os que estão prontos para aproveitar a oportunidade.
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Serviço público
Os governos e as agências de serviço público estão no centro das atenções. Estão a responder rapidamente a uma procura sem precedentes, adotando novas capacidades e prestando serviços de formas muito diferentes. No entanto, muitos não têm a tecnologia de que necessitam para progredir e inovar. Precisam de tomar decisões estratégicas, rapidamente, sobre as melhores formas de garantir que as suas operações são mais robustas e os seus serviços sejam mais robustos do que nunca.
Ajudar os nossos clientes a ultrapassar a disrupção
Saiba como estamos a ajudar os nossos clientes a repensar os seus negócios para desbloquear eficiências operacionais e criar novos fluxos em resposta aos mercados em mudança.
