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Customer Experience als Wettbewerbsvorteil

Eine überzeugende Customer Experience erfordert Kreativität und ausgesprochene Technologiekenntnisse. Durch unsere Kompetenzen und weltweite Ausrichtung können wir Ihnen dabei helfen, Ihre Customer Experience bedeutend weiterzuentwickeln und das Potenzial digitaler Plattformen voll auszuschöpfen, um echte Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Sitecore ist der weltweit führende Partner in Sachen Customer Experience Management. Durch unsere Partnerschaft mit Sitecore können wir eine beispiellose Customer Experience für Sie erreichen. Wir sind der erste Global Platinum Implementation Partner für Sitecore und verfügen über mehr Sitecore-zertifizierte Fachkräfte als alle anderen Partner. Wir verfügen über das Wissen, die Strategien und die Best Practices, um Ihnen dabei zu helfen, den größtmöglichen Nutzen aus Ihren Customer-Experience-Prozessen zu ziehen.

“Unser Ziel bei Sitecore ist es, die Erwartungen unserer Kunden an personalisierte, digitale Erlebnisse zu übertreffen. Durch die Partnerschaft mit Avanade konnten wir dies bereits für über 250 Kunden weltweit erreichen – mit leistungsstarken Lösungen, die es Marken ermöglichen, sich in einer zunehmend komplexen digitalen Landschaft zu behaupten."

Mark Frost CEO, Sitecore

Umfassendes Customer Experience Management

Gemeinsam mit Ihnen arbeiten wir daran, dass sich Ihre mit der Sitecore Experience Plattform durchgeführten Initiativen in Sachen Customer Experience positiv auf Ihren Gewinn auswirken. Mithilfe einer umfassenden Betrachtung Ihrer Customer-Experience-Strategie finden wir die Technologien, Change-Enablement-Prozesse, kommerziellen Plattformen und Analytics-Lösungen, die genau zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passen.

Mit unseren Digital Marketing Managed Services können wir sogar ein komplettes Customer-Experience-Programm für Sie durchführen. Welcher Herausforderung in puncto Customer Experience Sie auch gegenüberstehen, wir haben die Lösung.

Unsere Kompetenz für Ihren Erfolg

Mit seiner weltweit führenden kreativen und technologischen Fachkompetenz hilft Avanade Unternehmen dabei, ihre digitale Customer Experience noch attraktiver zu gestalten und schneller als die Konkurrenz voranzutreiben. In die Zusammenarbeit mit Sitecore bringen wir unsere Reichweite, Ressourcen und Agilität ein, sodass eine einzigartige Partnerschaft im Bereich Customer Experience entsteht.

Wir haben:
  • über 250 Sitecore-Kunden in 21 Ländern,
  • mehr Sitecore-Implementierungen mit Microsoft Azure durchgeführt als jeder andere Anbieter,
  • über 900 zertifizierte Sitecore-Entwickler und derzeit 11 Sitecore-MVPs (Stand 2020),
  • über 1.300 geschulte Sitecore-Spezialisten,
  • dazu beigetragen, dass unsere Kunden 25 „Site of the Year“- und „Experience“-Auszeichnungen von Sitecore erhalten haben,
  • eine Full-Service-XD-Abteilung mit global verteilten Digitalstudios,
  • 3.500 Analytik-Experten sowie 4.200 Experten für Business Excellence und Automatisierung.
Schlecht verknüpfte Marketing-Technologien führen zu verpassten Geschäftsmöglichkeiten.

61 % der Unternehmen machen aufgrund ungenügender Marketing-Technologien weniger Umsatz als sie könnten. Das muss nicht sein.

Sitecore-Broschüre für das Gesundheitswesen.

Auf den Menschen ausgerichtete digitale Experiences im Gesundheitssektor

Setzen Sie auf Intelligence

Steigern Sie Markenrelevanz und Kundentreue mit dem Utilities Accelerator.

Setzen Sie auf Intelligence

Steigern Sie Markenrelevanz und Kundentreue mit dem Utilities Accelerator.

Sitecore Experience Awards

Avanade reiht sich neben seinem Kunden Subway in die Siegerliste ein.

Die neue Sitecore-Plattform von Unibail-Rodamco-Westfield optimiert den Web-Traffic und zugleich auch das Kundenerlebnis

Der Marktführer bei Einkaufszentren erzielt dank der tiefgreifenden Sitecore-Kompetenz von Avanade positive Ergebnisse.

AGL sichert sich einen digitalen Vorsprung

Wie wir für die Kunden des Energieunternehmens eine digitale Customer Experience geschaffen haben, die begeistert. 

Wie Subway mit einer außergewöhnlichen Experience die Kundenbindung fördert

Dan Larkin erläutert, wie wir Subway dabei geholfen haben, das Markenerlebnis durch personalisiertes Marketing neu auszurichten.

Wie Technologien für mehr Menschlichkeit sorgen

Kevin Kelley erläutert, wie Avanade in der langjährigen Geschäftsbeziehung mit dem Bestattungsunternehmen SCI auf innovative Technologien setzt, um Familien die Beerdigung eines geliebten Menschen zu erleichtern.

Sitecore Commerce in Azure: „Headless“ gehört die Zukunft

Sitecore trifft auf IoT: So implementieren Sie 1-Click-Bestellungen mit Sitecore Experience Commerce 9.

Ihr nächster Schritt

Schaffen Sie Kundenerlebnisse, die begeistern und für messbare Ergebnisse sorgen. Wir unterstützen Sie dabei!

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