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Customer Experience – wirtschaftlich gesehen
Zusammenfassung für Banking- und Kapitalmärkte
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Die Bankenbranche ist nicht mehr das, was sie einmal war
Die Bankenbranche ist nicht mehr das, was sie einmal war. Das geschäftliche Umfeld entwickelt sich weiter, und Technologie und rechtliche Bestimmungen wandelnd sich rasch. Banken riskieren, die veränderten Geschäftsanforderungen der Zukunft nicht erfüllen zu können. Zudem treten unerwartete Newcomer in den Markt ein und bedrohen die Geschäftsmodelle traditioneller Banken.
Mit dem Wandel der Bankenlandschaft und der wachsenden Zahl der Wettbewerber steigen auch die Kundenerwartungen. Kunden verlangen jetzt bei ihren Interaktionen und Transaktionen zunehmend eine auf sie zugeschnittene Erfahrung. Wenn sie von ihrem derzeitigen Anbieter nicht bekommen, was sie wollen, suchen sie sich einen anderen.
„Wir haben eine Reihe von Projekten fertiggestellt, mit denen wir in unserem Wettbewerbsumfeld eine Vorreiterrolle einnehmen. Damit sind wir als Unternehmen an vorderster Front der Innovation. Avanade hat dazu einen ganz erheblichen Beitrag geleistet.“
Stellen Sie sich Banking vor. So, wie es sein wird.
Seien Sie die Bank, die mit der Technologie nicht nur Schritt hält, sondern vorangeht. Mit verbesserten Geschäftsprozessen, maximierter Effizienz und gesteigerter Agilität, die es Ihnen ermöglicht, sich auf die Erneuerung Ihres Unternehmens zu konzentrieren.
Überraschen und begeistern Sie Ihre Kunden mit einzigartigem, intelligentem Banking, um ihnen personalisierte Services und neue Erfahrungen zu bieten, mit denen sich andere Banken schwertun.
Transformieren Sie Ihre Technologie
Avanade hilft seinen Kunden in der Bankenbranche, in der digitalen Welt nicht nur zu bestehen, sondern Kundenerwartungen zu übertreffen und sich vom Wettbewerb abzuheben. Dazu konzentrieren wir uns auf drei Schlüsselbereiche:
- Modernisierung Ihrer vorhandenen IT
- Optimierung Ihrer Betriebsabläufe
- Neugestaltung der Customer Experience
Unsere Kompetenz im Bankwesen
Avanade ist ein Joint Venture von Microsoft und Accenture. Zugegeben: Wir sind keine Bank. Deshalb baut Avanade auf ein Team hochspezialisierten Experten, die sich bestens in der komplexen Bankbranche auskennen. Wir wissen, wie digitale Technologien eingesetzt werden müssen, um die Betriebsabläufe im Bankwesen zu erneuern.
Deshalb arbeitet Avanade mit vielen der weltweit führenden Banken zusammen. Wir haben über 300 Finanzdienstleister auf der ganzen Welt unterstützt, darunter sieben der 10 weltweit größten Banken.
Bankwesen
So werden Sie zur digitalen Bank
Im digitalen Zeitalter haben Kunden besonders hohe Erwartungen an ihre Bank.
Willkommen im Zeitalter der smarten digitalen Bank
E-Book: Digitale Innovation, die Ergebnisse bringt – dank der Praxiskompetenz von Avanade im Bankwesen.
Avanade Technology Vision 2017
Warum Banken sich mit künstlicher Intelligenz vertraut machen sollten.
Digitales Mitarbeiter-Erlebnis
Erschließen Sie Ihrer Belegschaft produktivere, sozialere, mobilere und datenbasierte Arbeitsweisen.
Digitales Marketing
Bieten Sie Ihren Kunden eine digitale Customer Experience, die die Bindung an Ihre Marke festigt und das Markenimage verbessert.
