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Halten Sie Bürger und Mitarbeiter bei Laune

Die Pandemie hat Regierungen und öffentliche Dienstleister gezwungen, ihre Arbeitsweise zu überdenken. Die Bürger fordern schnelle, nahtlose und ethisch vertretbare digitale öffentliche Dienstleistungen. Der beispiellose Bedarf belastet jedoch die Mitarbeiter und Verfahren des öffentlichen Sektors. Behörden und öffentliche Dienstleister müssen sich jetzt neu erfinden oder sie verspielen ihr Vertrauen.

Eine integrierte Cloud-Plattform ist in Zeiten kontinuierlicher Veränderungen von entscheidender Bedeutung, wenn es darum geht, die Erwartungen von Bürgern, Mitarbeitern, Unternehmen und Institutionen zu erfüllen. Avanade verfügt über die End-to-End-Funktionen, um mithilfe von Technologien des Microsoft-Ökosystems Erlebnisse und Effizienz zu optimieren.

  • Datengestützte Bürgerdienste: Die Intelligent Automation Platform von Avanade vereint KI, intelligente Automatisierung und Workflow-Integration, um Mitarbeitern mehr Möglichkeiten zu bieten und den Zugang zu Diensten für die Bürger nahtloser und ansprechender zu gestalten.
  • Effiziente Erlebnisse: Unser umfassendes digitales Know-how unterstützt Kunden bei der Optimierung der Rendite aus Microsoft-Technologien und der intelligenten Automatisierung von Fallverwaltungssystemen. Dies verbessert das Erlebnis für Bürger und die Finanzprozesse, z. B. für Zuschüsse, und die Compliance von Maklern.
  • Effektive Zusammenarbeit innerhalb und zwischen Abteilungen: Die Workplace Experience von Avanade hilft bei der Erstellung intelligenter Workflows für Mitarbeiter und ermöglicht sichere Remote-Service-Funktionen für Bürger, einschließlich virtueller Gerichtsverfahren und virtueller Besuche.
  • Kultur der Transparenz, der Integrität und des Vertrauens: Die Services von Avanade rund um Change Management im Unternehmen, digitale Ethik sowie Betrugsprävention und Sicherheittragen durch kontinuierliche Veränderung zu mehr Transparenz, Integrität und Vertrauen bei.

„Durch die automatische Integration in das Backend-System können unsere Polizeibeamten zusätzlichen Verwaltungsaufwand vermeiden. Die durch diese Lösung erzielte Zeitersparnis führt unmittelbar zu mehr Sicherheit für unsere Bürger.“

Minister Klaus Bouillon Ministry of Interior, State of Saarland, Germany

Wir bieten Know-how und Erfahrung in globalem Maßstab

Fähigkeiten als vertrauenswürdiger Partner
- Über 450 Kunden weltweit
- Über 30 Bereitstellungszentren in 17 Ländern
- 9.000 erfolgreiche Automatisierungen
- Über 200 vorkonfigurierte Services

Ergebnisorientierte Techniker
- Über 15.000 Automatisierungsexperten
- Über 4.000 Robotikexperten
- Über 500 Spezialisten für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen
- Über 3.500 Analyseexperten
- Über 1.000 Datentechniker

Anerkannte Microsoft-Kompetenz
- 11-mal in Folge und insgesamt 15-mal Microsoft Global Alliance SI Partner of the Year
- 19 Microsoft Gold-Kompetenzen, einschließlich Gold für die neue Sicherheitskompetenz von Microsoft
- Mehr von Microsoft zertifizierte Azure-Experten als jeder andere Partner
- Microsoft 2020 Global Modern Workplace for Firstline Workers Partner of the Year
- Microsoft Global AI and Machine Learning Partner of the Year 2020
- Microsoft Global Modern Workplace for Firstline Workers Partner of the Year 2020
- Accenture/Avanade 2019 von HFS als einer der 10 besten Microsoft AI Service Provider ausgezeichnet
- Avanade von Forrester und HFS als „Market Leader“ für Dynamics 365 ausgezeichnet

Mobile App ermöglicht der Polizei Saarland Zeiteinsparungen im zweistelligen Prozentbereich

Führt zu erheblichen Verbesserungen bei den Einsatz- und Verwaltungsprozessen.

Österreichische Post verbessert den Kundenservice durch Digitalisierung

Avanade und die Österreichische Post haben gemeinsam an der Implementierung eines CRM-Systems für das Unternehmen gearbeitet, um den Kundensupport zu verbessern.

Branchen

Nächste Schritte

Finden Sie heraus, wie wir Ihre Organisation und die Bürger, denen Sie dienen, dazu befähigen können, mehr zu tun.

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