Umdenken auf dem Weg nach vorn
Fünf Prioritäten, wie Einzelhändler erfolgreich aus der Pandemie hervorgehen.
Der Einzelhandel sah sich in den letzten Jahren mit einer Reihe von Herausforderungen konfrontiert: erhöhte Komplexität in der Lieferkette, mehr Nachfrage nach Online- und Omnichannel-Einkaufserfahrungen, Mangel an qualifizierten Talenten und schnell wechselnde Kundenpräferenzen, um nur einige zu nennen. All diese Szenarien wurden durch die Pandemie verstärkt, wodurch einige Einzelhändler ihr Geschäft aufgeben mussten und andere intensiv darüber nachdachten, wie sie ihr Geschäft effizient und verantwortungsvoll weiterführen können. Bei alldem gibt es eine Konstante: Einzelhändler können es sich nicht leisten, in Zukunft noch einmal so unvorbereitet zu sein.
Sie müssen sich neu erfinden, um ihren Kunden und Mitarbeitern zu zeigen, dass sie ihre Wünsche und Bedürfnisse wirklich verstehen. Wir verfolgen einen dreistufigen Plan (Reagieren, Neugestalten, Durchstarten), mit dem Sie die Umstellung organisieren können, aber das Verfahren besteht letztlich darin, Ihr Unternehmen ständig zu erneuern, damit Sie auf die nächste unvorhergesehene Geschäftsunterbrechung vorbereitet sind.
Wir haben viele Ideen, wie und auf welche Weise die nächsten Schritte priorisiert werden sollten. Atmen Sie also erst einmal tief durch und konzentrieren Sie sich dann auf die Frage, wie Sie Ihr derzeitiges Konzept überdenken und sich für die Zukunft wappnen können. Wir haben viel Erfahrung im Einzelhandel. Hier eine Kundenmeinung über uns:
„Für uns war wichtig, unsere Systeme zu aktualisieren. Dazu waren wir auf einen Partner angewiesen, der sich in der Materie bestens auskennt und den Umfang unseres digitalen Transformationsvorhabens bewältigen kann. Wir haben auf allen Ebenen des Unternehmens viel dazugelernt und wissen jetzt, was es wirklich bedeutet, prozessorientiert zu denken und zu handeln.“
Viele Einzelhändler blicken besorgt in die Zukunft. Doch die letzten Monate haben gezeigt, wie schnell wir dazulernen und uns an neue Gegebenheiten anpassen können, wenn wir bereit sind, uns über Konventionen hinwegzusetzen. Es gibt viele Möglichkeiten, Ihr Einzelhandelsunternehmen belastbarer und sicherer zu gestalten. Find out how our digital retail solutions can help transform both ecommerce and storefront aspects of your business.
Avanade ist ein Joint Venture von Microsoft und Accenture. Wir vereinen Branchenkenntnis, strategische Kompetenz und technisches Fachwissen. Deshalb kennen wir die komplexen Anforderungen des Einzelhandels sehr gut.
Wir können Sie dabei unterstützen, eine intelligente Customer Experience zu schaffen – mit Innovationen wie intelligentem Lagernachschub, Assisted Selling, Einzelhandels-Infrastrukturlösungen der nächsten Generation, digitalem Marketing, Predictive Analytics sowie Multichannel-Service und -Fulfillment.
Wir bringen umfassende Kompetenz im Einzelhandel mit:
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