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Um den Wünschen der Kunden auch im digitalen Zeitalter optimal zu entsprechen, ist für Versicherungsunternehmen eine nahtlose Customer Experience besonders wichtig.

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Eine Studie von Avanade und Sitecore zeigt, wie stark sich Customer Experience auf den Nettoertrag von Unternehmen auswirkt. Ein Beispiel veranschaulicht die Ergebnisse der Erhebung: Versicherer, die aktiv eine Strategie zur Verbesserung der Customer Journey verfolgen, konnten die Kundenloyalität um 31 Prozent steigern.1 Erfahren Sie hier, wie Sie auch Sie ein Geschäftsszenario schaffen können, das die Interaktion mit Ihren Kunden noch überzeugendender gestaltet.

Melden Sie sich hier an, um unseren vollständigen, branchenübergreifenden Untersuchungsbericht „Customer Experiences and Your Bottom Line" herunterzuladen.

1Quelle: Studie von Avanade and Sitecore – Customer Experiences and Your Bottom Line, Banking & Capital Markets, Mai 2016.

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