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Um den Wünschen der Kunden im digitalen Zeitalter mehr als nur gerecht zu werden, ist für Einzelhandelsunternehmen eine nahtlose Customer Experience absolut unerlässlich.

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Eine Studie von Avanade und Sitecore verdeutlicht, wie stark sich die Customer Experience auf den Nettoertrag auswirkt. So erzielen fast ein Viertel der Unternehmen mit einem Fokus auf nachhaltige Kundenerfahrungen größere Gewinne als Ihre Wettbewerber.1 Erfahren Sie hier, wie Sie auch Sie ein Geschäftsszenario schaffen können, das die Interaktion mit Ihren Kunden noch überzeugendender gestaltet.

Melden Sie sich hier an, um unseren vollständigen, branchenübergreifenden Untersuchungsbericht „Customer Experiences and Your Bottom Line" herunterzuladen.

1Quelle: Studie von Avanade and Sitecore – Customer Experiences and Your Bottom Line, Banking & Capital Markets, Mai 2016.

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