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Banking

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Digitaler Arbeitsplatz / Digital Workplace

3 Gründe, warum Employee Experience im Finanzsektor immer wichtiger wird

Veröffentlicht von Hara Gavriloglou am 26, April 2022

Lesen Sie, wie sich die Erwartungen der Mitarbeiter im Finanzsektor in Bezug auf Hybrid-, Remote- und Back-to-Office-Arbeitsumgebungen verändert haben.

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Customer Experience

Digitale Filiale: Wie Banken die Kunden der Gegenwart abholen

Veröffentlicht von Marc Rufener AND Isabell Mühlich am 15, März 2022

Tipps zum digitalen Kundendialog und zur Online-Beratung, um so auf veränderte Kundenerwartungen, Kostendruck und Marktentwicklungen zu reagieren.

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Banking

Endlich Zugriff auf die Blackbox: Moderne Kundenpflege für Banken

Veröffentlicht von Marc Rufener AND Isabell Mühlich am 15, Februar 2022

Wie Finanzdienstleister und Banken näher an ihre B2B-Kunden heranrücken und die Customer Experience (CX) und Mitarbeitermotivation (EX) erhöhen.

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Customer Experience

Warum ringen Banken mit ihrer Customer Experience?

Veröffentlicht von Peter Barrett am 4, Januar 2022

Wie Banken mit Künstlicher Intelligenz ihre Customer Experience verbessern.

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Banking

Sind Banken endlich in der Cloud angekommen?

Veröffentlicht von Peter Barrett am 1, Dezember 2020

Peter Barrett erklärt anhand von drei Treibern, wie Sie die Vorteile der Cloud nutzen können: KI, Plattformen und Erkenntnisse.

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Digitaler Wandel / Digital Transformation

Zukunftsfähige Banken: Werden Sie Teil der führenden 12 %

Veröffentlicht von Peter Barrett am 11, November 2019

Wie sich Banken schnell auf neue disruptive Veränderungen einstellen können, um zukunftsfähig zu werden.

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