Chatbots sind im Unternehmensalltag angekommen. Technische Fortschritte erleichtern die Umsetzung.

Wie Chatbots die Interaktion mit Systemen und Applikationen im Unternehmen künftig erheblich vereinfachen und beschleunigen werden.

Trends für das Jahr 2018: Virtuelle Assistenten, immer stärker digitalisierte Arbeitsumgebungen und Augmented Reality im Handel.

Warum Chatbots nicht nur das Service Management, sondern auch unsere Kommunikation mit Software revolutionieren.

Unternehmensführung ohne ein Verständnis von Artificial Intelligence ist künftig kaum möglich. Wie wir das Zusammenspiel von Menschen und Maschinen gestalten ist entscheidend, denn intelligente Automatisierung heißt auch intelligente Arbeitsteilung.