Tipps zum digitalen Kundendialog und zur Online-Beratung, um so auf veränderte Kundenerwartungen, Kostendruck und Marktentwicklungen zu reagieren.

Wie Finanzdienstleister und Banken näher an ihre B2B-Kunden heranrücken und die Customer Experience (CX) und Mitarbeitermotivation (EX) erhöhen.

Wie Banken mit Künstlicher Intelligenz ihre CX verbessern, Kundenakquise und -bindung optimieren, Prozesse für die Anleger vereinfachen.

Verschiedene Denkweisen und Hintergründe bringen Avanade und seine Kunden voran. Erfahren Sie, wie Avanade Diversity unterstützt.

Bei wirtschaftlichen Entscheidungen macht Ihnen niemand etwas vor. Sie wägen rational Ihre Möglichkeiten ab und treffen dann die perfekte Entscheidung? Eher nein. Richard H. Thaler hat nämlich genau dort menschliche Gefühle und Triebe gefunden, wo sie kein Wirtschaftswissenschaftler erwartet hätte: Den absolut rational handelnden Homo oeconomicus, ...

IDG-Studie unterstreicht Bedeutung von Change Enablement Sind Sie bereit für den digitalen Arbeitsplatz der Zukunft? Diese Frage hat IDG kürzlich im Auftrag von Avanade 840 Entscheidern in Deutschland, Österreich und der Schweiz gestellt. Ergebnis: 70 % der befragten Unternehmen setzen bereits digitale Tools ein – und ein sehr großer Teil von ihne...

Dieser Beitrag ist bereits erschienen auf LinkedIn. Das digitale (Er)Leben der Mitarbeiter ist eines der Themen, mit denen sich Unternehmen verstärkt befassen müssen – und es auch nicht auf die lange Bank schieben können. Nicht nur in Personalabteilungen gewinnt das Thema an Bedeutung. Aktuelle Studien belegen, dass Mitarbeiterzufriedenheit mittle...

Dieser Beitrag ist bereits erschienen auf LinkedIn. Der zunehmende Einsatz neuster Technologien bringt auch für Mitarbeiter neue digitale Erlebnisse mit sich. Dabei entscheiden CEOs oder CIOs nicht mehr alleine, wie dieser Trend zum Arbeitsplatz passt. Es ist mehr und mehr die Aufgabe der Teams von Human Resources und der unternehmensweiten Kommun...